而成为销售培训师以后，我觉得自己进入了一个新的天地。用旁观者的角度去观察不同的企业行业，我获得了全新的认识。原来是在一个行业中越来越深入，现在是站在一个高度去看不同的行业，我觉得这样的体会是完全不同的。销售培训师的工作给了我更多思考、分析、总结和提炼的时间，也大大增加了我在销售管理方面的经验和体会。

从我自己的体会而言，销售培训师的角色我同样非常喜欢，但没有前面的销售管理生涯，就没有我销售培训生涯的成功。

《培训》杂志：您认为一个成功的销售管理者需要具备什么样的素质?要怎样才能来获得呢?

杰克·威尔纳：据我30多年来的经验，我认为成功销售管理者必须具备10大素质：有奉献精神、热情、灵活、组织严密、对人友善、选择最优秀的人、坚持对自己目标的追求、渴望担当责任、经常自我分析以及有耐心。

这些素质的获得必须通过多年的实战经验，并非经过简单的理论学习就可以得到。虽然我们可以通过培训和指导等方式提高销售管理者的技巧和技能，但这些基本素质却不是可以通过短期的训练能获得的。一个组织的销售团队，必须要对这10个方面提出严格的要求和标准，这样才能建立一个培养优秀销售管理者的良好氛围。长期的熏陶和不断的习惯培养才是关键。

我也接触到很多销售经理在这10个方面表现得不太好，关键就在于这个组织没有相应的氛围。作为公司的高层，一定要对销售管理者进行定向的培养和严格的要求，而这10个方面的素质，则可以细化到具体的流程、标准和行为准则。

《培训》杂志：您在刚刚的演讲中提出了销售管理的7个秘诀，它们分别是愿景、领导力、目标、招聘和任务、培训、辅导以及激励。这些秘诀应该如何运用?除此之外，还有什么值得我们注意的关键吗?

杰克·威尔纳： 我个人认为这7大秘诀是管理好销售团队不可或缺的7个方面，但管理不同的销售团队则需要在这7大秘诀上根据实际情况进行不同的侧重。这7个秘诀我相信所有的销售管理者都在运用，但是不同的销售管理者在7大秘诀的应用上各有所长。例如有些人特别擅长激励却不习惯于设定和检查目标，有些人特别能为团队描绘远景，但却不会对销售人员进行培训辅导。因此，这7大秘诀可以作为检验销售管理者综合能力的7个项目，能让其找到自己需要改进的地方。在过去的几年中，我经常受邀进行演讲培训，足迹遍布世界各地。通过接触不同的企业、不同的销售团队，我自己也获得了很多新的感受和启发。