担当问题 解决问题

Thebuckstopshere.(水桶到此为止)，这是20世纪中唯一一个没有上过大学的总统，美国第33届总统杜鲁门在白宫当家时，在椭圆形总统办公厅的书桌上，放着这么一句座右铭。

这句谚语是有典故的。英国人刚刚踏上美洲的时候，有一个传统，如果水源离生活区有一段距离，大家就排成队，以传水桶的方式把水运到生活区来。后来这句话的意思得到了引申，变成了把麻烦传给别人。意指推诿责任，凡事推到别人身上，自己不做的官僚习气。杜鲁门有担当，门上贴这样的字条，意思是任何人的问题到自己这里结束，自己不会把麻烦传递给别人。当问题发生时，寻找解决方法，而不是找代罪羔羊。

美国第33届总统杜鲁门的座右铭：Thebuckstopshere.(水桶到此为止)：任何人的问题到自己这里结束，自己不会把麻烦传递给别人。当问题发生时，寻找解决方法，而不是找代罪羔羊。

我想，作为职场人士，就是要有担当，负责任的将很多不属于上司解决问题(也许也不属于自己的本职工作范畴)帮他解决掉，替他分忧解难，然后再谈以后谁来负责这件事。

其实，困难是每个人都会遇到的，尤其是我们营销人员所遇到的困难更多。是迎难而上，还是畏缩逃避?每个人都有自己的选择。无一例外的，选择前者的是杰出的人。

杰出的人是不会回避困难的，逃避只能是懦夫的表现。我们也不能寄希望于这个困难会自动消失或者转化成有利的局面，一味的逃避并不能解决任何问题，反而会让困局变得更加棘手。谭老师表示，不动手去做，永远不知道结果，连突破困局的勇气都没有，还能叫作是杰出的人吗?

我们有的人经常说：只要努力了，结果如何并不重要。

这一句话有一定道理，但放在一切讲究效率的今天。却并不适用。我们拼尽全力做某件事，自然是希望获得成功，不然也不必白费力气了。不过，努力并不等于成功，只有找对方法才能拿到成功的金钥匙，只有选对方法才能事半功倍，比别人提前一步到达终点。

在《问题解决的技巧与思路》培训课程上，谭小芳老师教你如何从改变思维方式人手，巧妙而精确地使用大脑.寻求正确的发展思路：如何改变工作态度，发现并主动寻找方法解决问题;如何应用科学的方法解决工作中的各种难题等。比如，有很多业务员在我的培训课堂上都会发问：陌生拜访的环节很多困难，客户也很刁难，我没有办法克服。那么，谭小芳老师与您分享下面的案例：