工作分析做好培训的基石(2)
人事培训2018-10-12王新老师
通过工作分析,最终形成职务说明书。职务说明书有简繁之别。简单的工作说明书只是对岗位职责和任职条件的简要描述,由于信息量少,其对培训工作的指导帮助作用就很有限。详尽的工作说明书对岗位的上下级关系、工作的环境条件、岗位职责,以及任职者的知识技能条件、教育背景、生理心理素质等都有详尽的描述,对培训工作能发挥更大的支持促进作用。形成详尽的职务说明书,尽管工作量会比较大,但以笔者的观点,工作说明书还是应该尽可能详尽一些。首先:岗位职责描绘得越详尽、越具体,绩效指标就容易制定,考评过程也会更加客观公正。同时客观具体的考评指标也会大大减少考评人和被考评人之间的分歧和争议,使绩效考评工作更加有效。通过对在职员工的绩效分析,培训需求的确定会更加科学合理,合理而公平的绩效考核可以显示员工能力缺陷,在期末绩效考核完成后,反映员工需要改善的计划,能够激发其潜力,因此绩效考核成为确定培训需求的重要来源。其次:按照任职者所需要的能力标准(职能标准),对员工的工作能力进行比较分析,以确定企业组织成员在各自岗位上是否称职,进而确定企业培训的需求结构。2、有利于培训计划的制定通过工作分析确定工作要求,明确组织整体的培训需求的先后顺序,有利于在组织内形成整体的培训体系。培训者可以此为依据建立适当的指导与培训内容。这样培训所涉及的工作内容和责任才能准确地反映实际的工作要求,使员工在培训中学到的知识技能与未来的工作实际应用相一致,从而大大降低人力资源培训与发展费用。工作分析之任职资格说明,包括:①教育培训情况:受教育、培训程度,教育、培训经历、学历、资格等。②必备知识:对使用的机器设备、材料性能、工艺过程、操作规程及操作方法、工具的选择和使用、安全技术、企业管理知识等。③经验:完成工作任务所必须的操作能力和实际经验。包括:过去从事同类工作的工龄和业绩等;从事该项工作所需的决策力、创造力、组织力、适应性、注意力、判断力、智力以及操作熟练程度。④心理素质,即完成工作要求的职业性向。包括:体能性向:即任职人应具备的行走、跑步、爬行、跳跃、站立、旋转、平衡、拉力、推力、视力、听力等;气质性向:即任职人应具备的耐心、细心、沉着、勤奋、诚实、主动性、责任感、支配性、情绪稳定性等。工作分析之任职资格说明,列出工作所需的责任与任职资格等,在指示培训工作上有相当大的价值。同时有关工作时间、环境特征的分析,都为有效的培训计划提供了工作的详细资料,诸如培训课程之内容、所需培训之时间、培训人员之甄选等。