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热点时事2018-11-04王华老师

湘菜餐厅湘水谣近期放弃了团购

某不愿具名的西餐品牌的长沙门店参加了一年多的美团团购活动,结果营业额并没有显著提升,反而利润明显下滑。更关键的是,美团的数据不向商家开放,餐厅连最基础的客户群体分析都做不了。每单交易里抽取3-4个点的佣金,也让餐厅负责人觉得不堪重负。

另一家在颇有影响力和知名度的湘菜品牌,在尝试美团3个月后就下线了。这家定位中高档的餐厅人均消费在200元左右。今年3月,餐厅在美团上做团购,但不到三个月就下架了。餐厅内部人士透露,下架是因为团购和餐厅的中高端品质和定位相冲突,“拼价格太Low了。”

“到店团”现象也让长沙的餐厅们醒悟:团购根本没法给他们引流,这些顾客原本就是他们的。

“很多顾客都是到店结账时才发现有团购,长此以往这对我们的利益损失非常大。”——某西餐品牌。

“团购几乎没有为店里带来额外顾客,大部分都是到店后才发现有团购下单。”——某湘菜品牌。

“增长太慢了,顾客没有忠诚度,到店团购无形中对我们是种伤害。”——湘水谣。

团购已死,另寻出路

“美团点评发展到现在,对商家的抽血却越来越严重,这是一个畸形的发展路线。”上述西餐餐厅的负责人表达了这样的担忧。越来越多的商家不看好团购,也期望找到一个“更友好”的平台。该负责人认为,一个好的O2O平台应该是给商家“赋能”,提供精准营销、数据能力去改善自己的经营状况,而不是一味让大家用低价去恶性竞争。

反团购的第一枪发声在长沙,这绝不是最后一颗子弹。对于美团点评来说,商家的集体出走已经开始,这才是他们的根本危机。

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