信用卡收益情况

推进非利息净收入快速发展。非利息收入逐年上升，，招商银行继续大力拓展财富管理、信用卡等业务，带动了非利息净收入的较快增长。

，招商银行累计实现非利息净收入495.53亿元，同比增幅60.12%，非利息净收入在营业净收入中占比为31.47%，同比提升6.95个百分点。

支持零售优势。银行卡手续费持续上升，很大程度受益于信用卡的贡献。零售业务实现银行卡(包括信用卡)手续费收入126.93亿元，同比增长56.63%。

信用卡业务。从2010年至期间，招商银行信用卡累计发卡和流通卡数分别实现了14.5%和15.9%的复合年增长率。，信用卡累计发卡5981万张，流通卡数3164万张，报告期增加599万张。

2010年至期间，招商银行信用卡交易额和流通卡月平均交易额不断攀升，分别实现了35.8%和20.5%的复合年增长率。通过不断提升客户获取与客户经营效率，累计实现信用卡交易额13313亿元，同比增长41.58%;流通卡每卡月平均交易额3913元。

招商银行信用卡业务所产生的利息收入和非息收入也实现了逐年扩张的趋势，从2010年至期间，分别实现了40.1%和38.7%的复合年增长率，且增速高于卡数和交易额的增长。

此外，利息收入和非息收入占比基本稳定，分别占约50%的比重。，招商银行信用卡利息收入达118.44亿元，同比增长33.75%;信用卡非利息业务收入达121.17亿元，同比增长55.21%。

互联网平台和创新产品发展。，招商银行紧抓移动互联技术发展趋势，发布掌上生活4.0手机客户端，绑定用户突破1000万，掌上生活成为承载移动互联网时代信用卡业务的主要载体，打造移动互联网一站式平台。

不断完善智能“微客服”平台，官方微信注册用户突破1000万，持续提升客户用卡体验，功能日趋完善。

对接外部移动互联平台，建立如百度贴吧和微信社区的开放性互动社区、支付宝服务窗、小米生活黄页等服务渠道，创新客户服务模式。

打造轻型获客模式，提升获客效率，持续优化客户结构。在全行大零售体系下积极开展双网项目，稳步推进交叉销售。

推出百度音乐联名卡、三国杀联名卡、EMV全币种国际芯片信用卡、英雄联盟真金信用卡以及符合银联最新PBOC3.0规范标准的芯片卡等一系列新产品，产品结构进一步优化。