进一步完善国家企业信用信息公示系统功能，积极探索扩大信息公示范围。试点将工商部门及消费者协会受理的投诉举报信息通过公示系统向社会公示。试点开通公示系统实名投诉功能，建立公示系统实名投诉审核、处理、反馈制度。试点企业通过公示系统公示各类生产经营信息，鼓励和引导市场主体、行业协会商会、专业服务机构等通过互联网公示各类信息，方便社会查询使用，推进信息共享。扩大市场主体信息在公共服务领域中的应用，鼓励社会各方运用公示数据开发合规的衍生产品。

(二)引导市场主体强化主体责任

切实转变理念，改变以往由政府背书的“保姆式”监管，强化市场主体的第一责任人意识。积极创造条件，通过对法定代表人、负责人、联络员宣传培训等方式引导市场主体强化主体责任意识和信用意识。鼓励市场主体在坚持守法底线的基础上，进一步开展信用承诺，在平台治理、信息披露、公平竞争、消费者权益保护、知识产权保护等方面履行社会责任、遵守社会公德，主动加强自治管理、政企合作，接受社会监督。

(三)发挥市场和社会力量作用

鼓励市场力量参与市场监管，深入挖掘市场潜力，用利益引导、市场约束倒逼市场主体提高自我管理水平，逐步淘汰失信主体。顺应“互联网+”发展趋势，树立“互联网+市场监管”理念，以信息共享推行渗透市场监管理念、制度、措施。充分运用第三方机构形成的信用评价、交易记录、投诉举报等海量信息数据，推进市场监管与第三方机构对信用信息的共享，促进第三方机构的市场资源整合及监管部门的行政资源有效配置，加快“互联网+”与市场监管的深度融合。

充分发挥协会的桥梁纽带作用和联系市场主体众多的优势，支持加强行业自律。探索将行业自律信息纳入到国家企业信用信息公示系统并公示。通过政府购买服务等方式，指导和支持协会宣传市场监管的法律法规规章和创新性监管举措。根据会员需要推送相关信息，促进监管信息的传播和利用。积极反映会员的情况、诉求和意见建议，参与监管法规、举措的制定和评估。与监管部门密切沟通会员守法经营情况。

五、推行风险分类监管

各级工商部门要结合本地实际情况，在掌握分析监管风险的基础上，合理分类，配置监管资源，开展针对性监管。

(一)风险发现

风险的发现识别是开展市场监管的基础。在构建监管新格局过程中，丰富完善监管风险发现途径。通过随机抽查、投诉举报、大数据监测(包括网络市场定向监测等)、转办交办，以及社会组织、舆情监测、媒体报道、社情民意等渠道发现监管风险，努力形成线上与线下、内部与外部、主动与被动相结合的多维度的风险发现机制。