根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:
1、经营哲学
经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以诚信为本,情义至上的经营哲学为指导,以情显义,以义取利,义利结合,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。
2、价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚(民生轮船公司的创始人)提倡个人为事业服务,事业为社会服务,个人的服务是超报酬的,事业的服务是超经济的。从而树立起服务社会,便利人群,开发产业,富强国家的价值观念,这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值观念以求实为核心,即:实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。在经营过程中,严把商品进货关,保证商品质量;控制进货成本,提高商品附加值;提倡需要理解的总是顾客,需要改进的总是自己的观念,提高服务档次,促进了企业的发展。
3、企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。