从管理文化上说,人治是低层次、法治是较高层次,而文治则是最高境界。
海尔文化分为三层次。第一层面:张瑞敏(CEO)是核心理念的设计者,主抓战略意图、核心竞争力。核心竞争力包含核心理念、核心知识体系、核心关键技能三个内容。企业文化就是企业的核心理念,也就是核心竞争力。第二层面:杨绵绵是核心理念的实际运作的总指挥官,相当于CCO,也就是企业文化运作的总舵手,负责总体安排、部署、检查、执行、落实等。第三层面:企业文化中心,负责资料整理、素材案例、培训讲解、机构管理等。并以传播企业核心理念为己任,进行全方位、多视角、多层面、大纵深地传播、教育、实施本企业的文化精神。
海尔文化是典型的以人的素质的升级换代来带动整个企业的腾飞成功案例。
尤其是海尔的为客户创造价值的核心理念更为深入人心。并成功地做好三个互动:一是企业与客户的互动,应客户要求生产制造的先进文化;二是内部领导与员工的互动,关注员工的成长与发展;三是整个企业与社会的互动,慈善公益活动的开展等。
搞好企业文化必须从员工抓起。作好企业文化培训工作。首先是企业文化的认识,导论;其次企业战略文化解读,包括运营理念、市场攻略、市场文化等;最后是实际操作,也就是强化案例教学、实战培训等。