弄明白什么是企业文化，必须明确地分清三个层次的概念：第一是什么是文化;第二是企业文化的本来含义是什么;第三是作为管理手段的企业文化是什么。

　　关于企业文化认识上和管理实践中存在的分歧、争议，大多是因为在文化是什么、企业文化是什么、作为管理手段的企业文化是什么这三个层面混淆不清，各自在各自的层面自说自话、一片混乱了。

什么是文化

文化分三个部分，分别是思想、行为和结果。

　　思想文化指的是对事物的看法，包括价值观、世界观、人生观，一切对善恶的评价都来源于此。以中国为例，比如易经思想、道家思想、儒家思想，以及各种各样的思想流派，都属于思想文化的范畴。当然，对于整个群族而言，更多地可能并不能明确属于哪类文化，而会表现为多种文化的融合、掺杂或交织。这并不重要，你只需知道每个人、每个群族或每个群体都有其认同的思想意识，并依此进行对事物的判定和行为的指导。

　　一定思想文化下对事物的判定和行为指导，必然带来符合这种思想文化的特定行为，从而只从行为方式就可以分辨出你属于哪种思想文化。反过来，我们知道了一个人内心尊崇哪种思想文化，就可以预测他的行为方式。把这些行为总括起来，就是行为文化。

　　有行为就必然导致结果，其中一些结果被以某种形式固化起来而流传百世，这些可以眼见身触的东西就成为结果文化。比如文学作品、艺术作品、文物古迹、各类建筑、法律制度等等，都带有某种思想文化的痕迹，都是某种行为的产物。万里长城就是结果文化，修筑万里长城就是行为文化，而为什么修筑长城、指导修筑长城的内因就是思想文化，显而易见是一种保守的战略思想。

　　谈文化的时候，一定要知道有这么三个层次的概念。谈思想文化就别牵扯行为文化，谈行为文化就别牵扯结果文化，否则会很乱。更重要的是，千万不能把思想、行为或结果的某一部分作为文化的全部，因为不了解其他部分，这样就会对别人的谈话难以理解而自以为是、非议他人。

　　简单地说，你的想法就是思想文化，你的一举一动就是行为文化，你创造的一切成果就是结果文化，而综合起来就是你的文化。我们明确了文化=思想+行为+结果这个基本概念，就可以进入下一话题，什么是企业文化。

什么是企业文化

　　企业必定是一个特殊的群体，由人组成的群体，企业文化作为一种群体文化可以归类为群组文化的范畴。那么，企业文化就是企业这个群体组织所拥有的文化，包括这个组织的思想、行为和结果。