企业价值观是指企业在长期发展中形成和遵循的基本信念和行为准则,是企业对自身存在和发展的意义、对企业目的、对企业员工和顾客的态度等问题的基本观点,以及评判企业和员工行为的标准。核心价值观告诉员工我们应该怎么做或者什么对我们才是最重要的。核心价值观与企业的使命结合紧密,是企业使命的反映和体现,是企业区别于竞争对手的最核心和最内在的标志与原因。集团公司应当在核心价值观这个层面做到统一。
5.统一企业集团的VI
因为企业集团的整体形象除了要被企业集团内部各成员机构的员工感受到,还必须为企业集团之外广大的消费者所感知,而统一VI,正可以表明各成员机构同属于一个企业集团,可以明白地告诉消费者,业务方向毫无关系的企业可能属于一个企业集团,将消费者对各成员机构的认知转化为对企业集团的认知。VI与使命、愿景、精神、核心价值观是表里的关系,只统一标识的做法无疑是误区,而只统一使命、愿景、精神和核心价值观,在集团文化建设的过程中也无法实现完美的效果,因为它不利于企业集团形象被消费者认知。
对于集团企业来讲,能够做到5个统一是比较理想的目标。如果集团规模比较大,业务比较复杂,最少也要做到核心价值观和VI两个统一。VI是企业集团给外部的印象,给消费者一个企业集团的整体感觉。其他的四个方面是对于企业集团内部成员的要求,保证企业集团成员能够形成心的一致,并最终达成行的一致,实现内与外的和谐。