四是公平。中国人自古就有不患寡而患不均的传统,公平是人们的普遍价值追求。公平表现在企业管理的方方面面,主要在考核、职位升迁、报酬、工作环境等方面。假如一个组织有罪不能诛,有功不能赏,即考核不公平的话,是不可能存活下去的。在企业中建立公平有效的考核体系是管理者的主要任务之一。如果考核体系本身不合理,缺少可操作性,目标设计不科学,那么评价出来的结果也无法具有公平性;如果体系本身是合理和公平的,但实际操作中考核者缺乏公平精神,则结果更糟糕。员工职位的升降和收入都应该和考核挂钩,显失公平的考核结果会极大地恶化企业文化,摧毁员工对企业和管理者的信任,贻害无穷。
五是关怀和辅导。孔子早就发现了人性既有好和善的一面,也有贪和恶的一面。这种好恶之间的并存与转化,正是管理的着力点。管理者只要抓住一颗良心,就能获得员工的良性感应。假如一个人生不足以使之,利何足以动之:死不足以禁之,害何足以恐之,在企业来说,如果员工连被辞退也无所谓,那还有什么管理的余地呢?所以管理就是要把握人性的特点,使其扬善避恶,促成良性感应。如果一个员工的家中遭遇不幸,管理者不闻不问,员工心中滋味如何?如果员工由于技能不足不能胜任岗位,管理者却不加以培训和引导,直接予以惩处, 不教而诛谓之虐,妥当吗?如果企业中与员工有关的政策制定或修正从来都不征求或听取员工的意见,员工执行起来会很情愿吗?如果某个员工工作压力过大,却无人关注和相助,直至员工辞职了,我们才感到遗憾,岂不是太晚了吗?
企业做好非物质激励,绝不是表面文章或一时一人之为。需要从研究人性出发、从改良文化入手,结合传统文化,情、理、法兼顾,即通俗的人性化、合理化、制度化,方能真正深入人心。在良好的企业文化氛围中,员工同心同德,上下一心,非物质激励才能真正发挥其无穷威力!