企业理念如何照进现实(2)

企业文化2018-10-13李天扬老师

  西方管理学近二十年在重视企业文化的同时,仍在研究怎样通过组织、协调、计划、控制、激励等管理手段使职工的能力正常发挥。其实,如果有好的理念引导和环境刺激,调动起人追求高尚精神的本性,完全可以使职工的能力超常发挥。中国共产党人为了实现民族独立、人民解放这个理念,可以吃草根、啃树皮,不惜抛头颅、洒热血。新中国成立后,翻身做主的人民群众劳动热情如火山般爆发,涌现了以向秀丽、孟泰、王进喜为代表的一大批劳动模范。他们在摆脱中国一穷二白的面貌,最终实现共产主义这个理念的引导下超常地发挥了自己的能力,这是西方管理学中任何激励方式都达不到的。国外很多企业因为奉行社会使命至上或为客户服务而提高利润、发展壮大的例子也从一个侧面说明了企业理念高尚与否的重要性。

  现在有人过度强调年薪制对搞好国企的作用。其实,年薪制只能调动起几个主要领导的积极性(还不是超常发挥),不能调动广大职工群众的积极性。几十年来,我们一直在说群众是真正的英雄、人民是创造历史的动力,全体干部职工的智慧当然比几个领导强。广大职工群众中蕴藏着巨大的创造潜能,用好的理念引导,正是调动全体职工积极性和创造潜能的最好方法。

  20世纪下半叶以来,西方企业管理逐渐超越了以物为中心、把人当成工具的科学管理和以量化分解、规范形式为特点的理性主义观念,实行以人为本、企业民主、企业文化的人性化管理方式,越来越注重通过满足劳动者的精神需要来激发他们的潜能,越来越重视劳动者在一定程度上参与管理。我们有些国企却抛弃了本来已有的种种优良传统(如两参一改三结合、重视思想政治工作等),片面强调严管重罚,设计出烦琐苛刻的考核制度。

  的确,规章制度必不可少。但是,任何规章、制度都不是机器设备,只要设计合理通上电就能正常运转。它们要由人来执行,人的价值观和精神面貌决定了规章制度执行的好坏。企业不可能把每个岗位都安上监视器,即使安上监视器也只能监视工人是否有违章操作、在岗睡觉等现象,不可能激励工人超常发挥能力。因为人的活动不像机器那样简单,现实中与人有关的变量无穷多,正如一万元一百次方程组无人能解一样,任何人也没有能力设计一套天衣无缝的规章制度迫使工人不得不发挥自己的全部能力,即使设计出来也无法监督执行,工人要想工作不出全力总能找出理由。而如果有一个好的理念,工人就会自觉地遵守规章制度,形成心往一处想,劲往一处使,互相激励、互相监督的氛围,领导和工人就会产生强烈的责任感,为革新技术、提高产品质量、开拓产品市场发挥出自己全部的聪明才智,工作再苦再累心里也感到幸福和自豪。这时的工作就会趋近于恩格斯在《反杜林论》中所说的:给每一个人提供全面发展和表现自己全部的即体力的和脑力的能力的机会……因此,生产劳动就从一种负担变成一种快乐。

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