企业文化建设不要神化要物化(2)

企业文化2018-10-13李天扬老师

企业文化“神化”不可取,而“神化”的另一头便是“物化”。将企业文化“物化”,不是不重视,反而是一种更有效、更智慧的重视。把建设优秀企业文化视为企业的一个长期发展目标、视作一项系统工作,既不仰视,也不俯视,以平视的眼光去看待,以务实的心态去建设,那么企业文化建设必然是一项种瓜得瓜、种豆得豆的事业。

1.务实而不急躁

文化的迭代是一个由群体做出共同选择的长期过程。剑桥大学哲学博士陈之藩教授在《剑河倒影》中说:“许多许多的历史,可以培养一点点传统,许多许多的传统,才可以培养一点点文化。”企业文化的积累、成形、传承和变革是一个漫长的过程,正如“罗马不是一天建成的”,因此企业文化建设就要有耐心,要有与时间为伍、将美酒陈酿的心态。要有许多直达价值观层面的举措来不断强化理念,通过一点一滴的管理细节来扩大员工共识,当一种理念成为无意识的习惯乃至性格时,这时企业的“气质”和“格调”才真正形成。

2.重实质而轻形式

企业文化建设最难的问题不是形式上的规范,而是价值观层面的共识与共鸣。唯有意识层面的价值观真正在企业得到大范围的认同,企业的行为表现、物质表征才是稳定的,才不会在某种管理高压卸载以后瞬间打回原形。一方面在文化建设问题上,管理者要抓住企业和员工的核心诉求,进行企业核心价值观的传播、强化和认同,要少搞些形式上的花架子,不要舍本逐末。曾经有一家企业为了提高员工的忠诚度,在文化建设上设计了大量的员工兴趣文化活动,我不否认关心丰富员工业余精神生活有利于员工身心全面发展,但是在没有解决员工工作实际困难、团队氛围、职业发展路径等核心问题的前提下去开展文体活动,我认为这些做法无异于缘木求鱼,实践结果也证明员工并没有领公司多大人情,反而觉得不胜其烦,骨干员工想走的仍然照走不误。另一个很重要的,管理者要以实际行动来践行企业认定的价值观,让员工真正领悟并认同企业的规则,而不是让他们从日常管理行为中在书面的“显规则”之外去揣摩企业的“潜规则”,如果理念和行为两张皮,那么企业所倡导的理念永远只能写在纸上,而无法刻在员工心里。如果做好以上两方面的工作,经过长期积累,文化的优化和提升必然是水滴石穿、功到自然成的事情。

3.重改良而弃完美

企业文化对外部人文环境的依赖度非常高,受民族文化和区域文化影响深重,存在一定的文化刚性;另一方面,剧烈的文化变革也意味着极大的推进阻力与实施风险,因此,在文化建设过程中,不能求全责备,要求文化改良一步到位,要审时度势,有选择地逐步推进。管理者应该综合考虑企业天时、地利、人和的实际聚合状态,不能退让的核心价值观念优先践行,在有条件的情况下慢慢规范企业的相关言行,不断提升企业的行为格调,假以时日,日常管理的涓涓细流终将汇入企业文化的汪洋大海。

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