之所以在不同文化背景的区域,英特尔的员工都能秉承同样的企业文化与价值观,很重要的原因,是因为英特尔的企业文化处于不同文化体系的交集部分。成功的企业文化,既要体现企业自身的个性,又必须是放之四海而皆准,与不同的传统文化都能找到很好的契合点。
Q 你所说与不同传统文化的契合点,能否以中国为例具体谈一下?
A 我们都知道,在500多年以前的中国明代,著名哲学家和思想家王守仁就提出了知行合一的思想。这里所说的知主要指人的道德意识和思想意念,行则表示人的道德践履和实际行动。王守仁认为:良知,无不行。也就是说当取得正确的认识以后,马上就要将其付之行动,而不是将两者分开。
英特尔企业文化中做正确的事就相当于中国哲学中的知,英特尔的员工在做任何一件事情的时候都坚持严格的道德标准和公司准则;正确地做事则相当于行,在明确了原则之后,英特尔的员工就会坚决地、高效率地完成自己的工作任务。
这样一来,在中国,英特尔就将自己的核心价值观与中国传统的哲学思想达成了高度统一,这也使得英特尔这家美国公司更像是地地道道的本土企业。
Q 作为一家以技术为核心的公司,英特尔在创新方面的成就一直为外界称道。但是,在企业文化的6个核心中,并没有把创新突出强调,这是为什么?
A 实际上,创新恰恰是英特尔企业文化的核心。之所以没有在企业文化的6个核心中刻意强调创新,是因为创新已经融入到了这6个核心里,可以说每个核心都与创新有关。
不仅是在技术上,根据摩尔定律,以很短的周期进行技术变革;在客户服务和市场营销等各个方面,都需要不断创新。比如,2009年2月,当英特尔中国区推出至尊地带项目的时候,很多人认为,在台式机市场日渐萎缩的情况下却在渠道中力推高价台式机,这不是冒险吗?事实证明,这次冒险取得了极大的成功,而且帮助英特尔打开了一个全新的市场。
鼓励创新就意味着要承担风险,因为有些失败是不可避免的。实验结果有可能不错,也有可能以失败告终。但即使遭遇失败,我们也有机会将其转化为有利因素。
Q 与其他一些注重创新的公司不同的是,英特尔在强调创新的同时,还强调严明的纪律。可是在很多人看来严明的纪律往往会扼杀创新,你怎么认为?
A 英特尔企业文化的6个核心价值观实际上是非常微妙配合的关系,缺一不可。如果只强调创新而忽视纪律,结果很可能是盲目的创新,很多投入会毫无结果、不了了之。所以我觉得创新的同时必须有纪律,不能盲目投入。虽然创新并不能百分之百成功,但是成功率一定要高。