(二)识别企业文化差异
识别供应链伙伴企业文化差异可以根据企业文化差异的分析框架进行,即从国家民族文化、社会文化、地域文化的差异、企业个性(价值观和经营管理模式)差异、所有制性质差异、企业家个性差异等四个方面来分析供应链节点企业文化的差异,对供应链伙伴企业文化进行系统比较。
(三)控制企业文化冲突
企业文化冲突对于建立企业文化多样性是必要的,但必须控制在合理范围之内,供应链节点企业可以通过相互尊重和进行有效的沟通来控制企业文化冲突水平。
1.尊重策略。尊重就是具有不同形态的企业文化的组织成员之间互相尊重对方的企业文化。在供应链中,由于各个企业可能来自不同的国家或地区,他们都有自己独特的国家文化和企业文化,每个企业及其组织成员都会希望自己的国家文化和企业文化受到其它伙伴及其组织成员的尊重。相互尊重既是供应链合作的基础,也是供应链节点企业避免过度的文化冲突的基础。具体的方法有:(1)从供应链整体的视角考虑问题,树立合作意识,要有开放的、灵活的思维方式;(2)善于发现不同企业文化的合理性。任何一个企业的文化都有其合理性,认识伙伴企业的文化合理性是尊重对方企业机器企业文化的前提。(3)换位思考,克服自我中心主义。