解决问题 文化多元化的员工队伍更善于解决问题。他们的视野更为广阔，对多种可能性有更强分析判断能力。而且还减少了所谓"群体思维"的产生，这是一种缺乏批判性的群体思维方式。这种思维方式部分是由于过分强调团体凝聚力造成的。

　　企业灵活性 非主群体的员工往往具有灵活的认知结构。例如，研究表明，在对方含含糊糊/模棱两面三刀哥是，女性比男性更宽容。研究还表明，掌握双语的人比只会一种语言的人有更高的认知灵活性。

　　多元化文化管理的过程也能提高企业的灵活性。比如，随着开展业务的指导程序不断丰富，以及经营方式逐渐非标准，企业机制的适应能力和对不确定性的承认力也应相就增强。

　　不过文化多元化显然也给企业带来各种潜在问题，这些问题主要来自团体凝聚力和相互交流。

　　人们与同一群体的成员相处通常较为轻松，因为"人以群分"，所以由同业人组成的团队较易形成凝聚力。但工作群体人员多样化则可能冲淡合作气氛。

　　制约绩效的另一个因素，是团体成员的交流成效较差。研究表明，文化多元化的群体会比单一文化群体遇到更大的交流困难。

　　企业的挑战是如何在多元化文化管理中最大程度地趋利避害