论企业诚信文化建设中的几个关系(3)

企业文化2018-10-13王新老师

  当然,濡化的过程是一个员工接受企业(诚信)文化的自然过程。在企业诚信文化建设实践中,除了濡化之外,更为重要的恐怕是企业内部制度与规范的约束了。从这个意义上说,企业的诚信文化建设,绝对不仅仅是宣传教育和培训所能够达到了,更不是像某些企业那样出了事之后搞一个诚信宣誓就可以解决的。企业诚信文化的建设,与企业制度建设的各个层面的趋诚信性紧密相关。比如,要让企业整体对外部的股东和顾客诚信,就必须创建基于诚信价值观标准的企业整体运营制度体系,并对运行中符合这一制度的行为给予褒扬,对于违背这一制度的行为给予惩戒。那么,有了这样的制度体系,是否就能够保证员工在经营过程中坚守诚信了呢?不然!因为企业的诚信,除了对外部的诚信行为之外,还有对内部员工的诚信。如果企业不能通过基本的制度设计保障员工的利益,仅仅以强制的方式迫使员工对外坚持诚信是不可能实现的,近年来一些企业由于员工的基本利益得不到保障而出现绑架顾客要挟公司的案例恰恰说明了这一点。

三、诚信文化建设中利益、道德与制度的关系

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