对于西南航空公司的企业文化,外界给出了高度评价,如前任美国空中客车北美公司主席阿兰。S。博伊德(AlanS.Boyd)曾说过:在一些地方,经理人说人是最重要的资源,但是没有一个人真这么做。而在西南航空公司,他们从来没有忽视过这一点。
无独有偶,美国联邦快递公司也有着令外界不理解的文化,其中一条就是从不解雇员工,管理人员均从内部提升。虽然其人力资源管理系统复杂但却发挥着积极的作用,其它公司绝对无法效仿,因而其永远在行业内保持着持续的竞争优势。
相比较世界顶级企业,我们国内的众多企业也是高举人力资源管理理论旗帜,实践着不同的代表性知识,但为什么企业风风火火几年后就一蹶不振了呢?
想来突然,仔细探寻便不觉得有什么难以理解。在企业创业初期,家族齐上阵,自然心拧成一股绳,企业只会上升,绝不会下坡。但当企业发展到一定阶段,企业创业者不再沉于工作,因为自己有宏大志向,请高级管理人员加盟,但不放心始终困住自己,原因很简单,这个人的品格我还不清楚,多设几双眼睛来考察吧。于是办公室内每天都人来人往,忙得不亦乐乎,这种忙是在对新人才的怀疑上。搞得头痛不说,还生出对该人才的不少怨气来。是谁在作鬼?答案很简单,全是企业文化惹得祸!企业发展还未脱离人治。
首先,作为企业,首先要认真梳理一下企业的管理风格,企业有何特色?运用SWOT和PEST来写上几句话,将公司的愿景和战略弄个文字出来。绝不能搞出来个全球第一,奔向世界,冲出亚州等令人困惑不解的口号,一定要可度量。
其次,传播是撒播文化种子的工具,一定要善加利用。培训企业文化将是将文化种子种在员工心坎上的一次机会,如何培训呢?不仅仅是小册子而且还应穿于每一个会议中,做到所有员工都向西南航空的员工一样,业绩目标是一致的。
最后,公司最高管理层以身作则。这很重要,你对你的企业文化都讲不楚,但一味要求员工进行背诵,这是有问题的。在中国文化大革命中,林.彪要求国民背毛主席语录,而在中南海他却背不出红卫兵提的其中一条语录,造成人们在怀疑他的诚意。
企业在发展过程中,需要人才;但同时人才的成长,需要环境。两者是相辅相成的,只有两者有机结合,即企业文化这人才生存提供优质土壤,企业的竞争优势才会保持,企业才会基业长青!