四、诚信：诚实正直，言行坦荡

　　1.诚实正直，表里如一;

　　2.通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳;

　　3.不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈有则改之，无则加勉;

　　4.勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正;

　　5.对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。

　　五、激情：乐观向上，永不放弃

　　1.喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化;

　　2.热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失;

　　3.以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩;

　　4.始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队;

　　5.不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求。

六、敬业：专业执着，精益求精

　　1.今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情;

　　2.遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误;

　　3.持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向;

　　4.能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事;

　　5.遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。

　　公司确立了核心价值观和行为准则后，还要有相应的制度和措施配合执行和落实。美国的3M公司成立于1902年，100年来共发明了69000多种新产品。，3M平均每2天推出3个新产品，其创新源泉是视革新为成长方式，视新产品为生命的企业战略和文化。3M有一个著名的15%规则，是指团队中的任何人都可以用15%的工作时间去做与职责无关的任何事情来激发创意。发明商务贴的员工就是运用15%规则锲而不舍地进行黏着剂研究，才有了之后风靡全球的黄色小贴纸。

　　没有核心价值观是个危险的事。正是由于价值体系出了问题，我们的制药、医疗、保险、教育本是普惠、公益性质的行业，变成了商家盈利的机构，他们原本的服务对象，病人、学生、遇到灾难的人等，反受到它们的劫持，遭其宰割。也是由于没有核心价值观的导向作用，许多企业把赚钱当成第一甚至唯一目的，欺骗、坑害他人的行为得不到遏制，顾客的利益受到损坏，它们不可能持续盈利、成长为百年老店。