、化妆品有品质问题，可以凭品质保证卡来美容、化妆品店更换，我们将一时间为您更换合格美容、化妆品。　　如果您愿意，可在登记卡上留下自己的联系电话。我们将在五天内进行电话回访，探询您使用美容、化妆品的情况。　　如果您使用产品后身体不适或有其他不良反应，请打电话给我们，我们将为您解答疑问。或根据您的情况，建议您改用其它合适产品。并免费赠送您等值的其它合适产品。　　您如果对所购美容、化妆品不满意，在阐明原因的情况下，我们将无条件为您办理退换服务。　　如果您对我们为您代购或邮购的特殊美容、化妆品不满意，我们也可以联系厂家，为您尽快办理退美容、化妆品或换美容、化妆品服务。 四个系统：特色美容服务暨护理系统 在美程的概念店，您会发现一些惊喜。这里有专门为您准备的东西。　　在店堂的某个地方，我们将辟有专门的货架或柜台，售卖一些特色货品。　　这里有林林总总的保健品，按照类别整齐陈放，补充您某些元素所需，让您身体更健康，容颜更美丽。　　这里有高品质的护肤、美容用品，能改善您的肌肤，让您更容光焕发。　　这里有大量的卫生用品，包括包括卫生棉、消毒纸巾。宝宝用的纸尿裤、尿片，以及老人的特殊用品。　　这里还有健康食品：包括含有特殊奶粉，易消化食品，绿色食品，让您全家健健康康。　　这里还有女性的装饰美丽用品，包括小头饰、胸饰、化妆用品、丝巾等，让您更加漂亮。　　这里还有让您更健美的健身器材。小巧玲珑，在家里就可以使用。 我们坚信，美丽是全面的，是内在健康焕发出的自然光彩，涂涂抹抹不是美容。　　我们倡导全面的、科学的美容。所以，我们特聘专家对您进行指导。　　专家通过对您气色的观察、身体的诊断，提出科学的建议。包括您怎样服用保健品、怎样饮食、怎样护肤、怎样运动。　　我们还开设专业的美容中心，让您亲身体验科学美容的美妙感受。 五个系统：顾客信息及会员服务系统 如果您非常希望有专人对做您的美容健康做出指导。别着急，让美程来做您的“私人美丽保健医生”。　　我们为您终身定做了“会员服务。”　　您所做的很简单，只需要填写一张会员申请表，愿意成为“美程美丽分网络”的会员，其余的就让我们来做。　　您在申请表中请如实填上健康状况，包括身体状况、既往病史、过敏史等。　　我们将把您的健康状况输入电脑，制成您永久性的电子病历，并可长期保存。　　我们为您颁发一张会员卡，卡上有您的编号。为了便于为您提供深入服务，我们将会员进