12月23日，成都理工大学大四学生赵雯(化名)因滴滴司机爽约，导致她迟到18分钟，未能参加2019年研究生考试的最后一场考试。24日，滴滴公司赔偿了赵雯180元的考试报名费，以及30元打车代金券。

“哪怕考不上心里也不会有什么遗憾，但没有去考试，是非常遗憾的。”时隔两天，回想起23日下午的事情，赵雯的心里已经平复了很多，但没能完整参加完研究生考试，给她留下了不少遗憾。

她向澎湃新闻介绍称，这是自己第二次参加全国研究生入学考试，“第一次是在大三的时候，当时想体验一下考研流程和气氛。”这一次的考试，是赵雯第一次正式考研，但她没想到，问题会出现在交通上面。

赵雯说，自己第一次参加考研是在本校考的，第二次的考点则是在攀枝花。在预订酒店时，预订平台上的距离一栏，写着酒店距离考场驾车约7分钟。但到达酒店后，赵雯才发现酒店距离考场将近20公里，中间还需要跨越一座大桥。“但考场附近的酒店基本上都订满了。”

22日首场考试，赵雯早早就开始起床出发。她说，从7点开始在酒店楼下叫车，大约50分钟后她才成功叫到一辆车。这让她第一次意识到酒店附近不好打车，“滴滴很少，出租车也根本没有。”

赵雯说，23日中午11点，参加完上午的考试后，赵雯打算回酒店办理退房、取回行李，然后回到考场，参加将于下午2点开始的最后一场考试。吸取之前打车的教训，上午考试一结束，她就通过滴滴平台预约了一辆13点10分出发的车辆。

“从酒店到考场大概20分钟，考试是2点，我算了下时间是够的。”赵雯说，她13点就已经开始在酒店楼下等候，但司机却迟迟没有出现，“我觉得应该是路上耽搁了，也没催。”

等到13点28分时，赵雯意识到距离开考只有30分钟，立刻致电司机，告知对方时间紧迫。她说，司机则告诉她“马上到”，并询问了她的详细地址。但时隔3分钟，司机回电给她，告知“来不了”，请她自己取消订单。

赵雯讲述，她来不及和司机理论，再次通过滴滴平台叫车，等待了5分钟后才叫到一辆距离自己4公里远的一辆车。尽管一路上都在以最快的速度赶往考场，但抵达考场时已经是14点18分，她已无法进入考场。