确定活动期间所需要的推广资源支持,比如直通车、钻展、短信、店铺动态等营销媒介
f.文案和创意
制定好活动所需的文案和客服活动期间的话术,以及钻展、短信营销、店铺动态营销、旺旺群营销的相关广告文案
g;广告资源投放
确定好相关广告素材、文案后,确定广告投放的位置、数量、花费、最佳时间段等,由专人负责;
h:效果预估
对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估,以指导相关部门做好相关准备工作
对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展,需要提前3-5个工作日提交审核;
2.店铺准备
a.店铺页面、海报设计和宝贝描述
确定好活动主题后,对店铺页面进行设计、调整,以符合活动风格和相关要求,提升客户的体验,提高转化率;
做好宝贝描述工作,提高顾客的对店铺和产品的信任度,吸引顾客购买;
对活动海报进行设计和悬挂,营造活动氛围;
b.店铺调整
活动开始前设计部需要把相关素材和版面设计好,准备好活动页面;
遇大型活动时,对不能参加活动的商品提前下架处理;
c.价格修整
活动开始前,对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页的价格是否一致;
d、页面测试与复查
活动页面做好后,需要对活动页面的的商品链接进行测试,点击商品图片,看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出;同时,对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查,确保无差错信息;
e.检查店铺显示库存与商品实际库存是否一致
主要是为了避免买家拍下后仓库无货,造成投诉;
3.团队准备
a.运营
活动负责人随时待命,发现问题时,及时协调各部门处理相关问题
b.客服
根据活动前流量预估,适当增加客服人员,合理安排排班时间,确保活动期间都有客服在线;
c.仓储
可根据活动前的预估,提前准备好活动商品,或者将活动商品统一放置在容易打包的区域,节约拣货时间,提升发货速度;
d.设计
设计人员需要配合运营人员,当发现页面问题或者页面描述有歧义时,及时进行修改;