(三)自查自纠、边查边改。围绕办事效率、制度建设、工作作风、责任机制等四个内容，坚持全方位、多渠道征求意见。一是请进来，结合行评工作组织5位市环保局行评代表和市政协派驻市局民主监督员分批到各县(市、区)环保局、局机关各科室、直属各单位进行明察暗访、调查了解，督促整改;二是走出去，采取局班子成员、科室所站负责人深入基层、服务对象，上门听取意见;以及发放征求意见表、设立电子邮箱、意见箱、12369环保投诉热线等形式，面向社会和广大人群众征求意见和建议;三是重自查，要求各科室、各直属以及全体干部职工联系工作实际和岗位职责，客观分析自身在服务态度、办事效率、服务承诺、依法行政等方面存在的问题和不足。在查摆问题中，我们努力做到：一是敢于正视不足，防止说功避过;二是找准问题要害，防止隔靴搔痒，三是坚持全面查摆，防止重政轻廉;四是坚持围绕主题，防止脱离实际。同时，坚持边查边改，边整边改，要求各科室、各直属单位对查摆出来的问题，认真梳理，提出有针对性的意见和措施，能够马上做到的，必须立即整改，需要逐步解决的，积极创造条件、抓紧整改。

二、取得成效

(一)作风建设强化提升。一是改进会风文风。坚持少开会、发短文。加强会议议题会前协调力度，规范议题上会程序，坚持分管领导能解决的不上会、能在小范围商议解决的不上会，1-12月累计召开了13次党组会、13次局长办公会议;加强发文规范审查，提高公文流转速率，强化办件督查督办。二是治庸治懒治散。集中学习《市纪委、监察局关于省效能办在我市察访核验中发现问题调查处理情况的通报》，严格落实指纹考勤通报、外出报告、出差请假制度，开展了全局电脑清查，杜绝上网玩游戏、炒股、看电影、购物等行为，健全完善机关效能十项制度，全面落实岗位责任制度，建立机关效能投诉直查快办中心(投诉电话2995136)，加强内部效能督查和责任追究，对只应付、不争先，庸懒散、不作为，推拖顶、无纪律，遇矛盾、绕道走，守陈规、怕担责的干部，调整岗位、问责问效。三是领导带头，一线推动。建立局领导挂钩企业和服务基层服务企业制度，结合采取督促检查、陪同调研、专题调研、执法检查、现场访问、达标验收、专家问诊等时机和方式，围绕服务推动环保重点工作、企业治污减排、建设项目环评审批、环境信访突出问题解决四个方面的重点任务，调查了解基层环保工作情况，针对突出环境问题和具体工作难题帮助理思路、想办法、多协调、促解决。四是公开承诺，有践必诺。认真落实公开服务基层服务企业8项制度，即领导联系挂钩服务、开辟环评审批绿色通道、实行环保事项限时办结、组织开展专家咨询服务、帮助企业用足用好政策、高效处理环境信访投诉、严格规范环保行政执法设立环保服务热线电话。