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救助站是指县级以上城市人民政府根据需要设立的流浪乞讨人员的救助站。

救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助：

（一）提供符合食品卫生要求的食物；

（二）提供符合基本条件的住处；

（三）对在站内突发急病的，及时送医院救治；

（四）帮助与其亲属或者所在单位联系；

（五）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。

2013年6月19日是全国首个救助机构开放日。目前，我国各地救助管理机构实行的是24小时接待服务制度，随时接待需要救助的流浪乞讨人员。

机构分布

目前，全国共有救助机构2031个，其中独立的未成年人救助保护机构有261个，全国救助机构床位近10万张。民政部社会事务司生活无着人员救助管理处处长倪春霞介绍，救助机构可以免费提供食、宿、通讯以及必要的医疗救治、协助返乡等服务。

数据统计

据最新统计数据，2012年我国救助服务机构共救助了流浪乞讨人员228万人次，其中流浪儿童超过15万人次。我国《未成年人保护法》明确禁止胁迫、诱骗或者利用未成年人乞讨，对未成年人实行更加积极主动的救助保护政策。

官员表态

倪春霞：一般可以提供十天以内的食宿服务，情况特殊的可以延长服务。各个地方标准有一些差距，我们了解到的用餐服务一天在10元到15元之间，实行分餐制，为了保障受助对象、服务对象的用餐安全，实际上就是自助餐。

倪春霞：一旦在街头发现未成年人流浪乞讨的，相关部门要及时送到救助机构，进行救助保护，如果发现成年人携带未成年人流浪乞讨，要进行调查甄别询问，如果属于胁迫、诱骗、利用未成年人流浪乞讨的，要进行追究相关的责任。救助保护机构一旦接到流浪未成年人，会及时为这些孩子寻找家人，同时在机构内做好心理辅导、行为矫治和回归安置这些工作，同时也会联合相关部门进行源头预防和综合治理。我们非常希望社会公众一旦发现有成年人携带未成年人乞讨能够及时报警，能够到救助机构得到及时的救助和保护