中国移动流量不清零，流量怎么越用越快？

　　央广网财经10月26日消息（记者贾国强）三大电信运营商自10月1日推出流量不清零政策已有20多天，但消费者似乎并不买账。反倒是，有一些消费者在社交媒体中吐槽流量消耗速度太快。

　　据了解，通信计量是公众最关注的民生计量问题之一，也是消费纠纷中反映较为突出的问题。业内人士表示，无论是不是运营商使用技术手段修改流量数据，或是消费者安装的软件偷流量，运营商都应该站出来自证清白。如果近期电信计量确实有问题，消费者有权索赔。
　网友：9天用完了平时30天的量

　　央广网记者在新浪微博搜索流量不清零关键字发现，有不少消费者吐槽10月以来流量用的速度过快，以前月底还有流量，现在到月中流量已经用完。

　　记者选取了几位比较有代表性的三大运营商的用户。微博名为CV小天叔的中国电信用户，吐槽360手机卫士测出来的和电信官网给出来的数据出入很大，对电信流量数据使用产生质疑；微博名为二愣子叔叔的中国联通用户，抱怨9天用完了平时30天的量；微博名为稳稳_和客家_无限永生的中国移动用户，则分称乱扣流量，房子都要赔给移动公司了和流量被10086软件偷了500多M，扣了50多元钱。

　　记者联系到了CV小天叔，他是来自广州的谢先生。谢先生向记者反映，称他的手机有时候1秒用掉二三百兆流量。当他向广州电信投诉时，客服人员告诉他可以返还部分钱，但责任应归咎于谢先生的手机本身。谢先生还称，他身边使用电信的朋友，5位中有4位反映流量使用过快。于是，谢先生怀疑是电信运营商偷了流量。

　　记者也联系到了二愣子叔叔，他是来自浙江的李先生。李先生向记者说，不管在家还是上班基本都是连Wifi的，但9天就差不多把平时1月的流量用完了，他很怀疑是运营商在偷流量。他还声称，此事发朋友圈后引起许多朋友共鸣，普遍显示流量使用速度比平时提高许多。

　　对于流量使用状况，记者也致电10086，移动客服称流量使用是客户隐私，无法查询具体使用状况，只能查询剩余流量如何，建议安装相关软件监测。

　　另据报道，一位消费者原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，但是，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，他在10月2日居然使用了近550MB的流量。当他致电中国移动表示质疑之后，客服人员爽快地主动提出赠送500MB流量，并且在电话挂了之后就马上到账。

　业内：运营商有责任自证清白

　　在三大运营商宣布手机套餐流量不清零之后，有用户发现自己的流量消耗速度过快，质疑是运营商故意为之。对此，中国互联网协会研究中心秘书长、北京市潮阳事务所律师胡钢对央广网记者表示：这其实涉及电信服务的流量计费问题。一般情况下，电信计量有工信部相关部门负责检定，确保不会出现大的误差。但有时候出现一些误差也难以避免。如果近期流量使用过快是普遍现象，那就可能涉及到流量计费系统有误差，相关部门就有责任对电信计费进行检定，公开相关数据，消费者也有权进行投诉和索赔。