产品设计注重人性化

　　随着近两年日元汇率暴跌，加之日本政府去年扩大免税品类范围，化妆品等同类产品在日本的售价已明显低于中国国内，吸引不少中国人到日本采购。

　　但中国游客到日本扫货的原因并不仅仅是因为价格便宜。出于防止技术外泄等考虑，日本企业一般把最好的产品留在日本国内，造成同一品牌国内外在售产品存在质量和技术上的差距。在日工作的夏先生对记者说，日本在售花王尿不湿，孩子穿一整天都很干爽，质量明显高于中国在售花王产品。由于中国人抢购尿不湿，日本商场甚至已开始限购。

　　归根结底，日本制造产品的优良品质、精美外观和贴心设计才是中国游客爱到日本扫货的主要原因。前两天，本报记者在东京一家药妆店碰到扫货完毕的小学教师丁老师，她拿着一副折合人民币100多元的眼罩说：这眼罩质感特别好，还带加热功能，国内买不到。她告诉记者，这是她第一次来日本，发现很多日用品确如传言一样，都很精致，一看就想买。东西价格比国内贵，但听说很耐用，我觉得挺值，她说。

　　产品的人性化设计是日本制造的一个著名标签。日本雨伞的伞柄都带有一个透明的小框，可以将写有姓名的纸片搁在里面，防止拿混。儿童毛巾带有挂扣，方便孩子在幼儿园或小学悬挂。日语中有个词叫配虑，大概意思是替别人着想。日本人为人处世格外注重配虑。日本日常用品的功能设计如此贴心和人性化与这种精神分不开。只有将用户体验放在第一位，才能想出如此贴心的小设计。

　匠人文化追求完美细节

　　日本是岛国，国土狭长，面积小，几千年来生存于这样的地理自然环境，使日本人形成注重细节的民族特质。从小巧玲珑的手工艺品，到精致别雅的庭院，都可以体会到日本人苛求细节完美的精神。自然，在制造日常生活用品方面，他们也精益求精，甚至到了吹毛求疵的程度。这种精神由来已久。有专家说，宋时，日本刀就备受中国人欢迎，欧阳修还特意写过诗作《日本刀歌》，称东瀛器玩皆精巧。时至今日，日本在细节的研磨等技艺方面仍领先全球，iPhone的外壳就由日本零部件厂制造。

　　在日本，只要专注、踏实地做好一件物品，哪怕只是一枚螺丝钉，也能获得成功，这形成了一种独特的匠人文化。

　　小泉仁左卫门是日本东北地区著名日用品南部铁水壶第十代传人，其家族从约350年前的江户时代起，便开始专门制造铁水壶。经过10代人毕生钻研和技术积累，由小泉仁纯手工制造的南部铁水壶，其做工之精细超过很多艺术品，而用它煮出的水味道与其他水壶煮的就是不一样，虽然单价在2万元人民币以上，但仍然受到不少中国人的追捧。

　　这种世世代代专注于制造日常用品的手工匠家族，在日本并不鲜见，他们的故事经常被电视台搬上荧屏。东京广播公司(TBS)电视台有一档名为《震惊世界的日本职人》的节目，专门介绍各地工匠的绝活。最近一期节目介绍了毕生研究怎么做好一把扫帚的职人，其手制扫帚售价达5000元人民币。

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