2018年长沙工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法

工地建筑声
市城管局要负责指导和督促各区查处，包括在临街门面、道路、公共场所使用发电机噪音扰民的环境违法行为，以及晚10∶00至次日清晨6∶00期间违规进行建筑施工作业产生噪音污染的环境违法行为。
如果市民发现工地扰民的声音可致电12345市民服务热线或者12319城管服务热线，进行举报。

王先生从北京回湘探亲，住在父母家的第一晚，他就有些受不了了：小区附近的城际轻轨正在施工，打桩的声音在夜间丝毫没有停歇的意思，直至凌晨五六点。

夜间施工为何没人叫停?为了让家人睡个安稳觉，王先生决定投诉。然而，在拨打了几个投诉热线依旧没解决问题后，王先生才发现：投诉是个技术活，打对电话很关键。

被扰 回家探亲，夜间被施工噪音折磨

5月9日，在北京工作的王先生回到长沙父母家，开始了年假探亲之旅。第一个晚上，他就被窗外的施工噪音折磨了一个通宵。

王先生说，父母住在雨花区的山水熙园小区，门口是城际铁路湘府站的施工。“那种打桩之后甩来甩去的声响，持续起来实在让人难受，而且晚上都在施工，睡觉都睡不安稳。”王先生说，他决定自己想办法来解决这个难题。

5月11日，王先生先来到工地现场。“问了一个施工的工人，说你们这里怎么晚上也施工，对方告诉我，他们排班很满的，24小时都排上了。”王先生说，这名工人还告诉他这是获得允许的，虽然不知真假，王先生也没有继续找施工方进行理论，回家想再观察看看。

“夜间施工肯定要有夜间施工的许可证，但即便是有许可证，如果严重扰民，也是要叫停的吧。”王先生说，自己又默默等了两天，每晚施工都在继续，问过父母得知，这样的情况已持续了一个来月，邻居之间谈及此事都很郁闷。

投诉 两个投诉热线，都说“不归自己管”

夜间噪音仍在持续，5月13日晚，王先生拨通了长沙市民热线12345。

“接线员告诉我，这是广铁集团和省里另一个公司合作的，需要找省政府方面协调。”王先生说，自己对这个答复并不满意，他认为这是在长沙市施工，怎么就要找省政府呢?挂掉电话后，他又拨通了长沙市环保热线12369。