第五章 物业管理服务

第二十九条 首次业主大会召开前，由开发建设单位选聘物业管理企业对物业提供管理服务。物业管理企业应当与业主逐一签定前期物业管理服务协议，协议中凡涉及业主共同利益的约定应当一致。
 第三十条 建设单位须在建筑物及其附属设施综合验收合格后，方可将其管理权移交给业主委员会，未经综合验收合格的物业，建设单位不得移交，并继续承担应当由其承担的物业管理费用。
 建设单位向业主委员会移交物业管理权时，应当同时移交物业综合验收档案资料和房屋使用说明。
 第三十一条 业主委员会或者其他组织委托物业管理企业进行管理服务的，应当与被委托的物业管理企业签订物业管理服务合同。
 符合业主大会决定或授权的物业管理服务合同对全体业主具有约束力。
 第三十二条 签订物业管理服务合同或者前期物业管理服务协议，可以使用国家规定的示范文本，并告知当地物业管理主管部门。
 第三十三条 物业管理服务合同应当包括以下内容：
 （一）当事人和物业的基本情况；
 （二）物业管理服务事项和服务质量要求；
 （三）物业管理服务费用的标准及收取办法；
 （四）合同的期限、合同的变更和终止的约定、合同终止时物业资料的移交方式等；
 （五）物业管理的责任范围；
 （六）违约责任及解决纠纷的途径；
 （七）双方当事人约定的其他事项。
 第三十四条 物业管理服务事项可以包括下列内容：
 （一）物业共用部位的日常维护和管理；
 （二）物业共用设施、设备及其运行、使用的日常维护和管理；
 （三）环境卫生、绿化管理服务；
 （四）物业管理区域内公共秩序、交通等协助管理的事项；
 （五）车辆停放及场地管理；
 （六）双方约定的其他服务事项。
 第三十五条 物业管理企业应当在物业管理服务合同终止或者解除后三十日内，向业主委员会办理交接手续，并告知所在地房地产管理部门。