萍乡市物业管理办法

第一条　为了规范我市物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《物权法》、《物业管理条例》、《江西省物业管理条例》等法律法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条　本办法适用本市行政区域内物业管理活动及其监督管理。

本办法所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，为业主提供服务，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条　市、县（区）人民政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区管理体系，制定、落实扶持政策，减轻物业服务企业负担；建立和完善专业化、社会化、市场化的物业管理机制，鼓励采用新技术、新方法，提高物业管理和服务水平。 

第四条　市、县（区）房产主管部门，负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，履行下列职责：

（一）业主大会和业主委员会的业务指导；

（二）物业服务企业的资质、服务质量的监督管理，物业服务的招投标、物业服务合同的签订、收费的监督管理；

（三）专项维修资金和住宅物业质量保修金的交存、使用的监督管理；

（四）受理、处理对物业服务企业和从业人员的投诉；

（五）物业使用和维护的监督管理；

（六）其他监督管理职责。

第五条　公安部门负责物业管理区域内的治安管理，对物业管理区域内安防设施依法实施监督管理；对物业服务企业履行消防安全职责情况实施监督检查,依法查处违反消防法律法规行为。

民政部门负责落实社区居民委员会、村民委员会对业主委员会的指导、监督，参与物业管理相关工作。

人力资源社会保障部门负责对物业服务企业劳动用工的指导，对物业服务企业与招用人员依法签订劳动合同、缴纳社会保险等进行监督。

卫生计生部门负责对物业管理区域内二次供水的卫生进行监督管理。

建设部门负责商品房交付使用监管工作，依法规范商品房交付使用行为；负责物业管理区域内绿化调整的监管，协调解决因绿化影响居民生活以及绿化养护引发的矛盾。