b.腾讯TT浏览器看视频过程中可能会遇到视频播放中途停止或者计时不准确;

c.谷歌浏览器、火狐浏览器建议不用，看不了视频。

其他视频不能播放问题详见附件：视频不能播放问题解决手册v2.doc

xp系统mediaplayer升级包：wmp11-windowsxp-x86-ZH-CN(xp升级).rar

问：忘记密码怎么办?

答：忘记密码时，请在平台上点击“找回密码”功能找回密码或联系客服由客服来帮助您将密码重置成000000

问：学习进度不正确?

答：1)如果您是在单位观看视频，学习后进度都为0，请咨询一下单位网络管理员网络端口是否有做限制(应该将808011755 554端口打开后再看视频)。

2)学习完课程进度没有100%?您学习完成后要稍等2-5分钟后再刷新页面查看进度。建议在学习过程中将下载工具关闭。

3)ie8以上版本看视频时建议使用兼容模式，否则有可能影响计时。