(三)强化电子办税服务厅推广工作。进一步加大电子办税服务厅尤其是智能办税终端版、纯CA版的用户推广工作，实现“全业务、同质化”无纸化办税，逐步建立和实现征管档案电子化管理。

(四)开展征管档案检查。根据我局《税收征管档案管理办法》的要求，在全市范围内开展税收征管档案梳理检查，规范征管基础工作，落实办税流程痕迹化管理要求，防范执法风险。

(五)提高纳税评估质效。加强财务报表的报送和分析应用，研究进一步将纳税评估与稽查选案、联合执法、风险防范有机结合。坚持日常评估与专项评估相结合，继续抓好案头评估分析，全面收集各种有价值的数据，提高数据的准确性，从而提高评估的质量和效果。采取积极应对措施，提高电子财务报表的报送率和数据的利用率，开展专项培训，提升税管员核查财务报表的水平和数据分析能力。

四、以纳税人需求为切入点，提高服务水平

(一)继续深入开展“便民办税春风行动”。积极配合市委、市政府扶持企业发展，全面贯彻落实支持小型微型企业发展的税收优惠政策，大力推进税收优惠政策进企业、入工业园、上门服务等便民措施，促进企业的健康发展，全力推进落实工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”、“一证三码”。

(二)全面加强税费宣传和舆情管理。努力构建税费大宣传格局，围绕社会关注的税费热点问题和税收关注重点，继续通过电视、报纸、户外广告、校园宣传栏等固定载体进行宣传。同时，要充分发挥我局舆情顾问管理委员会的作用，加强对涉税舆情的正确处置和舆论引导，营造良好的税收舆论环境。

(三)进一步提升行政服务效能。深入开展纠风专项治理，加强明查暗访，重点解决工作纪律、服务意识、损害纳税人利益等问题，提高服务意识，提高办事效率，进一步提升地税部门的社会形象。

(四)加大网上办税力度。深入整合纳税服务资源，充分发挥自助办税机、网上办税大厅、地税门户网站等载体的功能，进一步提高网上办事服务质效，引导纳税人习惯性开展自助办税，实现“两个减负”的目标。

(五)完善12366各项管理。及时更新12366热线知识库,对12366热线不定期组织质检复核、电话拨测和满意度回访。

五、以全面实施绩效管理为抓手，提升队伍执行力

(一)加强领导班子建设。推动领导班子之间谈心谈话常态化，完善党内民主生活会制度，主要领导要主动与班子成员多谈心、多沟通，带头开展批评与自我批评。