三、电商运营和一线工人短缺

　　电商的泛滥对传统行业的冲击与家电行业自身薪酬吸引力的不足造成了行业电商运营人才的普遍缺失。众达朴信的调研结果显示，近7成的家电企业表示对电商运营人才存在需求，近1/3的家电企业将招聘周期缩小至每月一招甚至两招，招聘已经成为企业人力资源的最大工作模块。上半年空调、电风扇等企业招工需求较大，洗衣机、电暖气企业招聘旺季往往是在下半年。除此之外，一线工人依然是空缺率比较高的岗位，沿海城市岗位空缺率要大于内地企业，一方面，内地与沿海城市的薪酬差距已经缩小，甚至部分企业开出的薪酬大于沿海企业;另一方，沿海城市的生活成本增长幅度很快，使得很多人开始选择回流。

　　招聘难是家电企业目前人力资源管理面临的主要问题，而目前主要的解决思路有三种。第一种思路是考虑外部的人才支持。像电商运营人才中最紧缺的技术型人才(IT工程师、美工等)的工作完全可以通过外包的形式由外部人才团队完成。在电商人才持续紧缺的市场条件下，诞生更全面、更专业的外部人才服务商并不突兀。第二中思路是完善企业自身的培训体系，通过企业人才的内部供给能力加强降低人力资源的招聘压力。虽然这种思路以更彻底的方式建立起企业人力资源的核心竞争力，但往往需要更长的时间和更多的前期投入。第三种思路是优化薪酬结构，以期在薪酬成本受限的前提下，最大程度的提升企业对人才的吸引力。这种思路的最终落实不仅需要企业人力资源管理者足够的专业并且拥有丰富的管理实践经验，更需要企业管理者改变以往的成本策略，把更多的精力和心思放在团队建设和员工关怀上面。当然，薪酬自然是最直接的表达方式了。