11、建立员工培训档案，搞好培训纪律与统计，适时通报，定期总结，报告上级;

　　12、会同保安部对新入店员工进行安全教育与培训，并进行考核;

　　13、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，配合部门经理做好酒店质量检查工作，同时负责与大堂副理岗位的日常沟通工作;

　　14、具体实施服务质量及奖惩制度的制定，参加对各营业岗点员工和各项工作程序的执行情况的检查。对各部门出现的管理及服务问题提出建议或处理意见，对酒店内部的好人好事进行搜集整理;

　　15、协助经理组织质量检查队伍对酒店范围内的服务予以检查、督促，指导、 培训，分析质量检查工作及酒店的服务质量水平;

　　16、检查山庄前后台的清洁卫生，各项设施设备的完好情况，以维持山庄的水准;

　　17、检查各部门员工的守纪、仪容仪表情况;

　　18、参加山庄的例会，向领导反映员工工作表现、遵守店规店纪情况;对加强管理、改进服务、增加收入等方面提出建议;

　　19、完成上级交办的其它工作。