职责一：投资公司前台岗位职责

　　一、卫生清洁

　　1、每天早上提前到办公室，打扫整理办公室。

　　2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。

　　3、及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气**。

　　4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。

　　5、做好后期的卫生保持以及监督工作。

　　二、电话接待

　　1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。

　　3、负责电话回访、收发传真等。

　　4、正确处理客户的留言、电传等。

　　三、客户接待

　　1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。

　　2、负责来访客户的档案建立与管理工作。

　　四、办公室工作

　　1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。

　　2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务出行，安排活动用车、机票车票预订等。

　　3、负责部门内商务文件模板的整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查;

　　4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。

职责二：投资公司前台岗位职责

　　一、客户接待与服务

　　1、负责来访客户的接待工作，包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水，对客户来访进行登记。(填写《来访登记薄》)

　　2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水、请喝茶。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。