传菜领班岗位职责(2)

岗位职责2018-10-12才子老师

  5)检查餐厅内的清洁工作,公共区内卫生工作是否达到标准,垃圾桶内、外是否整洁。

  6)与咨客确认定餐情况(特别是大型宴会)并与后灶等有关部位沟通协调准备情况。

  7) 查验自助餐餐台的应用物品和餐锅是否齐备。 质量与卫生情况是否符合标准。 标牌及各种 备品是否齐全,整洁。

  8)查验餐厅配电装置是否开启。

  9)检查员工的站位情况,是否合乎标准。

  二、营业中的工作

  1)站位。检查员工站位情况,协助楼面领班引领重要宾客到指定的餐台就座。

  2)随时注意餐厅内的动态。

  3)客人如有不满意和投诉,必须及时协助楼面领班谨慎解决。

  4)开餐期间,认真负责厨房的划菜工作,准确的掌握划菜节奏,控制上菜速度及菜品质量。

  5)随时与楼面领班和厨房保持密切联系,有估清和加急的菜品要及时进行前后沟通。

  6)随时掌握客人就餐及座位情况。

  7)当客人或传菜人员发生意外时,马上采取必要的措施。

  8)做好及时处理各种突发事件的准备工作。

  9)检查和督导传菜员的菜品传递和菜品交接的服务情况,是否符合标准,并保证准确无误。

  10)带领传菜人员为宾客提供主动、周到、热情、亲切、有礼的服务。

  三、营业结束后的工作

  1)检查员工的收市工作,是否按标准执行,是否器皿与菜品分离撤餐。

  2)收市时,督促员工收回各种用具,督导员工进行清洁等收尾工作。

  3)检查收市后的卫生工作是否达标。

  4)检查足以引起火灾的危险和重点防范部位安全情况。是否存在不安全因素和隐患。如存在 问题,及时处理,必要时向值班经理及保卫科汇报。

  5)查验餐厅内电器用品设备是否已关掉,或在适当位置。

  6)检查各备品柜及房门是否上锁。

  7)查看第二天的定餐情况,并了解是否有特别注意事项。

  8)离开餐厅之前再次巡视检查一次区域内的安全及各种情况是否正常。

  9)负责本班次与其他班次的交接工作。

  8、了解熟悉各种会议的布置与台型设计,掌握各种会议及宴会服务的传菜程序,并对传菜员 加以监督、指导。

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