读者提问：我们公司是一家成立有5年多、将近500人的制造型企业。现在公司领导感觉有些员工人浮于事，一些人整天叫忙，也出不来什么成绩，所以领导决定开展职位分析。但公司从未做过这项工作，请问此工作应该如何开展呢?

　　笔者认为：这个问题实际上不仅仅是如何作职位分析的问题。首先要澄清一下：领导感觉到公司员工有点人浮于事，这个结论的依据不够充分仅仅因为有些员工整天叫忙，但也出不来什么成绩，就认为公司人浮于事未免有些主观了!所以，要解决该问题，必须要解答：1、有些员工整天叫忙，但也出不来什么成绩，怎么办?2、如何解决企业人浮于事的问题?3、如何做职位分析?现就这三个问题分别解答如下：

一、有些员工整天叫忙，但也出不来什么成绩，是企业领导看到的现象，而员工是真忙还是嘴忙手不忙，领导应该心中有数。可能有这样几种情况：1.由于上级给员工的任务太繁重，目标定得太高，让员工无论怎么忙都完不成任务，当然就出不来什么成绩了;为了让领导知道这种情况，员工就整天叫忙，让领导知道我已经非常努力了，如果完不成任务可不能怪我，并且希望领导下次安排任务的时候，任务不要过重，目标不要太高。

　　还有一种情况，有些员工叫忙，不是因为他很忙，而是因为别人没有他那么忙，就是说，相对于那些很轻闲的人来说，他忙的同时心里会不平衡。

　　这两种情况都是由于公司领导或相应的部门经理在分配任务、确定目标时缺乏科学分析和恰到好处的管理手段，要么是对下属情况不了解，要么对工作的难度、工作量不了解。这个问题的主要责任在于公司领导或者该岗位的直接上司，因为管理者对工作任务的难度、工作量以及下属的能力应该有比较清楚的认识，这是衡量一个管理者管理能力的重要标准，所以，解决这个问题应该从提高各级经理的基本管理能力入手。如果这种情况比较普遍，那么，可以认为公司在用人上存在较大的问题。这就要解决公司的用人之道了。如何用好人，需要做好两个方面的工作：一是职位分析，一是人才测试。当然，多数的情况是，公司的管理者在用人问题上或多或少都有些问题，并且，这种能力的提升是一个长期的过程，所以，坚持不懈的培训是解决此问题的一条捷径。

二、如何解决人浮于事的问题?

　　当企业的忙闲差异比较普遍的时候，企业中就会出现一批没事找事的人：看起来大家都挺忙，但有效率的人少，多数是瞎忙，这就是人浮于事。产生这种现象的原因很复杂，解决它需要从多方面入手，但主要是要抓好组织的优化，例如，将组织扁平化或者改变现在的组织结构(由直线职能结构变为矩阵结构或是事业部制，这个问题很复杂，这里无法展开)，对应的要抓好工作职责及权限的确定、有效授权、工作任务的科学分配、绩效考核、激励性薪酬等等，这些都是企业管理的核心问题。解决好这些问题不是一朝一夕可以完成的，所涉及到的管理原理、方法很多，需要长期积累，比较快速高效的方法就是先开展有针对性的培训。