一、岗位职责：

　　1、 确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象

　　2、 合理控制人事成本和营运成本

　　3、 解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度

　　4、 执行所有公司有关收银程序，保证资金的安全收回

　　5、 控制现金差异，做好本部门的损耗防止工作

　　6、 负责收银台的商品计划、陈列与促销

　　7、 负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等

　　8、 负责本部门自用品的申购

　　9、 负责收银区域的清洁卫生，配合防损员做好安全防卫工作

　　10、 熟悉收银设备的基本动作，能解决简单的故障

　　11、 负责与其他部门保持沟通和协调

　　12、 清账(收银台当天销售额);

　　13、 清点收银员的备用金;

　　14、 银行账、现金账的登记作账;

　　15、 营业外收入的收取、登记、管理;

　　16、 存款以及银行其他业务往来工作;

　　17、 收银员每天兑换零钞;

　　18、 水电费、电话费、地税、国税的交纳;

　　19、 购物券的售出，团购、单位登记及信息反馈;

　　20、 纸盒的称计及报账付款;