二说：办老实事

此外，办实事还有一个工作作风、工作方法的问题。同样是办实事，作风不一样，方法不一样，效果也大不一样。在多年合规化建设下，我们的员工总希望把自己工作按照联社的规章制度做好，却忽略了客户的现实状况和心理感受，事实上，客户对我们金融机构的一些规章制度并不是很清楚，尤其是农村的一些低保客户，知识程度普遍不高，他们每次来我们农信社，无非就是想尽快取得现金以维持生计。有年老体弱者委托他人来的，有时手续并不完善，出于合规操作的要求，我们员工是不能随意办理。但是不办理并不是说冷冰冰地拒绝、不予以不接待，因为每个人的忍耐力是有限度的，超过了这个限度，即便是你是严格按照规章制度来做的实事，也未必能得到客户的响应和理解。实践证明，大凡得不到客户理解和支持的事，很难收到满意的效果，也就出现了广东高州老人猝死在农信社等类似事件。对于这类客户，我们要在合规操作的基础上换位思考，多给与人文关怀，多给予温情服务，需要上门服务的就上门服务，这样矛盾就会少一点，投诉也会少一些，理解就会多一点，赞许就会一点。无论是党员干部还是普通员工，在思维方式上，在工作作风、工作方法上，都要静下心来，理性地反思自己，有没有失误的地方。无则加勉，有则改之。

对于我们农信用社党员干部来说，我们的每一项决策，每一项产品的开发，首先都要做大量的艰苦细致的调查工作，以求得多数客户和员工的理解支持;还要脚踏实地地带领员工苦干实干，使决策变为现实。事情是干出来的，没有干中争、争中干的决心，没有脚踏实地、艰苦奋斗的精神，是很难把一件实事办成功的。

三说：做老实人

现在，有一种说法，认为“老实人吃亏”，这在一定程度上反映了社会现实。对这个问题应当怎样认识呢?纵观历史，大凡老实人，大都是淡泊名利的人，不计较个人得失的人，能够顶得住各种诱惑的人。这样的人，能够在物质利益面前，在荣辱面前，做到“心态平衡”。心态平衡是一种福啊，从这个意义上讲，老实人也不吃亏，这就是人们常说的好人一生平安嘛。但社会应该对老实人有一个正确的评价。现在不少人，把那些讲真话、讲实话的人，把那些脚踏实地、埋头苦干的人称为“傻儿”，而把那些投机钻营、吹吹拍拍、拉拉扯扯的人，把那些看重领导的权利、不择手段一心想从领导那里捞去好处的人视为“吃得开”，视为“能干”，视为“聪明”，这种价值取向很片面的。纵观古今，这类人有几个是功成名就的，名垂青史的大多是脚踏实地的干吏。