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这样的实验结果似乎与我们的常识恰恰相反。在我们看来,(www.gjw.cn)千斤重担众人挑,人多,自然出现问题的时候,就越容易解决。比如在大街上,有人追杀你,你呼喊救命,大街上人越多,你获救的机会就越大。但科学实验得出的结论与我们的常识相反:在旁观者越多的情况下,你得救的几率越小。
在实际工作中,我们也就可以用责任稀释定律来解释:为什么越重要的工作,越没有人来做!在实际工作中,有很多管理者都是这种责任稀释现象的受害者。因为他们想当然地以为,一件事情越重要越紧急,就会有越多的人来处理。因此,他习惯于向员工不停地说明这项工作有多么多么的重要,要大家重视。不幸的是,员工就像那些围观的群众,纷纷在猜测:"到底发生什么事情?"
当管理者只关注"要不要做","为什么一定要做?""做了有多大好处"这一类战略问题,执行就出问题了,因为员工发现"越是重要的事",越要搞清楚"你做还是我做"?这就是责任稀释定律在作祟――每个人都知道事情很重要,但是没有人会主动承担这个没有指向"我"的责任。由此,我们也就不难理解执行中常见的误区,管理者通常会本能地认为,重要的事=大家做,大家做=人人做;员工却认为,大家做=别人做,都这么想,结果就是,大家做=没人做。
两天的培训,并不仅仅只有这些内容,还有"如何解决跨部门扯皮"、何为"敬业"、执行力、目标管理、心志才财的认知等等,但上面的内容让我体会的更加深刻。但是,我们并不能指望,通过这两天的学习,就能让我们的管理能力产生一个质的飞跃,只能说,它给我们提供了一个飞跃的可能以及飞跃的理论基础。