第一章　总　则

第一条　维护业主和物业管理企业的合法权益，改善城市居民的生活和工作环境，根据《物业管理条例》和《辽宁省城市住宅区物业管理条例》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条　本办法适用于本市行政区域内的物业管理活动。

第三条　本市行政区域内具备物业管理条件的住宅及写字楼、医院、学校等非住宅物业，均应实施物业管理；暂不具备物业管理条件的，应通过改造等途径逐步实行物业管理。

第四条　本办法所称业主是指房屋所有权人；所称物业管理，是指由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和管理秩序的活动。

第二章　物业职责分工

第五条　市城乡建设主管部门负责全市物业活动的监督管理，主要职责：

（一）依法对物业管理企业的资质审批；

（二）配合市物价主管部门制定服务收费办法；

（三）制定行业规划，组织行业培训，开展业务指导；

（四）按照有关规定，收取、使用和监督管理专项维修资金；

（五）政府赋予的其他职责。

第六条  各县（市）区城乡建设行政部门负责本行政区域内物业管理工作，主要职责是：

（一）贯彻执行有关物业管理的法规、规章,制定相关管理制度；

（二）指导成立业主大会、撤销业主大会和业主委员会作出的违反法律、法规、规章的决定或者责令其限期改正，并通告全体业主；

（三）批准符合条件的建设单位采用协议方式选聘物业管理企业；

（四）对本行政区域内的物业管理工作进行业务指导；

（五）调解、处理和依法裁决物业活动中发生的纠纷；

（六）查处物业管理工作中的违法、违纪行为；

（七）协助市物业行政主管部门做好专项维修资金的归集、监督管理工作；

（八）组织物业管理区域的物业验收、交接工作；

（九）依法承担的其他职责。

第七条  街道办事处（乡镇人民政府）支持和协助物业管理部门做好本行政区域内物业管理、组织协调、宣传教育和解释工作；指导社区居委会召开业主大会，组建物业小区业主委员会；监督指导业主委员会和物业管理企业依法履行职责。