火车票改签退票手续费新规定(3)

档案管理2018-12-14王华老师

接着进入到“预订(改签)”页面,在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确

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检查无误后单击“提交订单”按钮后,进入到“提交订单确认”页面,检查无误后点击“确认”按钮即可

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然后进入“确认(改签)”页面,在此你需要在30分钟内确认此次改签,否则你的票就没有了

电话改签流程

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电话订票如果行程改变,改签方法有以下两种办法:

1、取消订单,再订票。

2、窗口取票后,再到窗口改签。

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电话订票取消订单方法:

还未取票,直接拨打订票热线退票即可。

非本地号码拨打,需要区号+95105105,例如北京的,就拨打01095105105,本地号码直接拨打95105105。进入语音提示,按2进如“取消订单”,然后会出现三个选项“1取消订单”、“2查询订单信息”、“3根据条件查订单信息”。退票选“1取消订单”。如果在开车前6个小时内还没领票,电话订票的订单就自动取消了。

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窗口取票后改签方法:

实名制车票在办理改签时,由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息,旅客不需出示有效身份证件。

但旅客在中国铁路客户服务中心12306网站购票且未换取纸质车票的,在车站售票窗口办理改签时,需出示购票时所使用的有效身份证件原件(或和订单号码)。

办理改晚乘车签证手续时,不晚于开车前。(团体旅客必须在开车48小时前办理)。改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。

比如:某次列车从某站15:00开,第二日23:00到终到站,全程1490公里,运行32小时,1日乘车2日到。1490公里有限期三日(1-3号)。如改签2号同一车次,那么3号23:00就能到达终到站,可以改签。

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