北安社区地处市中心繁华地段，寸土寸金，有不少业户出于私利，私搭乱建“三小”，严重损害居民利益。可面对蛮横的业户，老百姓却有理说不通。为了社区这个“大家”的利益，卞书记就是有一股不听邪，不怕硬的劲头。有一家较大饭店在楼房侧面私搭“三小”，接到群众举报，她马上前去制止，可是饭店老板根本不把小小的委主任放在眼里，扬言黑道白道都有人，指使手下人员强行施工。卞书记毫不示弱，一下站到施工现场的中间，迫使他们不得不停下来。经过几个小时的僵持，不断讲政策、法规，讲团结，在广大居民的声援下，在物业公司、派出所的调节干预下，这一违章建筑没有完工就拆除了。有一美发店挤占人行步道搭台阶，使本来就不宽的人行道更窄了。不能让他得逞，卞书记立即找店主理论，可该店主却蛮不讲理的说：“你算干啥的?我就搭，看你能咋地!”卞书记针锋相对的说：损害居民利益的事，在北安社区就行不通!店主一看硬的不行，就佯装停工。天渐渐的黑了，又下起小雨，他以为有机可乘，又偷偷的干起来，可是他没有料到卞书记又杀了个回马枪。冒着雨，他们砌一块，她就拆一块，店主又套近乎说好话，然而在这位软硬不吃的社区主任面前，店主终于把台阶退了回去。这样的事情很多很多，为了群众的利益，为了弘扬正气，树立新风，她是一个勇敢的战士。

在抗击非典的重大考验面前，她临危不惧，冲锋在前，夜以继日的战斗在第一线，既当指挥员，又当战斗员，当一名北京来长人员，自觉有发病症状时，是卞书记对该人当面认真盘查，核实情况，上报、呼叫救护车，当“全副武装”的医护人员赶到现场，还是她向他们详细介绍该人的情况，整个过程历时两个多小时，而自己的身上没有任何防护措施。远远围观的群众发自内心地说：“关键时刻，还是共产党员!”。类似的事件有5起13人，都是卞书记直接处置，最终全社区无一非典病人和疑似病人，实现零感染的可喜成绩。她本人荣获“省防治非典优秀共产党员”称号。

三、居民的困难是她工作的动力

随着社会转型，大量的工作人变成了社会人，也由于各种原因有一些家庭陷入了生活的困境，不让一户人家因生活困难而失去欢乐，不让一个家庭因生活琐事而失去和谐成了她工作的动力。

居民初铭朋的妻子，由于一次意外事故，造成了高位截瘫，多次产生了轻生的念头。因所在福利厂效益不好，初铭朋于20**年3月也下岗了，全家陷入了十分困难的境地。卞德兰看在眼里，急在心上。跑了十几家用人单位，人家听说家里有残疾人，个个摇头。连日的奔走，加上初铭朋的就业问题始终解决不了，卞德兰既着急又上火，终于病倒了。躺在病床上，打着吊瓶，心里总想着初铭朋的事。想着想着，她突然想起原来的老邻居，现在二商店修自行车的老张头。她忘记了疼痛、拔下针头，一路小跑找到了老张头。跟他说了小初的情况，老张头二话没说就答应了。小初悟性好，跟张师傅学了十多天，就出徒了。现在小初平均每天能收入30多元。生活有了保障。