对于企业来说,员工的工作效率往往决定了企业的发展水平与速度,员工拥有很高的工作效率也是每一个企业管理者所期望的。而对于工作效率,主要是工作能力以及情绪管理。而工作能力可以通过企业培训成就,其他方面就需要企业管理人员多加注意了。
如何提高员工工作效率、保证员工工作效率持续改善或不断提高,至少应该从以下三个途径入手:提高员工技能、简化工作流程、建立激励机制。
提高员工技能
磨刀不误砍柴工,培训员工、提高工作技能是提高工作效率是最直接最基础的工作。可是,不少企业往往忽视对普通员工的培训,一是认为培训时间影响生产,二是觉得普通员工流失率高,培训是为他人做嫁衣。更多企业的错误还在于不对在职员工进行培训,他们认为员工都在我企业工作几年了,已经熟悉本职工作,根本不用培训其结果就是这些员工一直在用落后的或低效的方式工作。这也是众多企业效率低下、质量问题层出不穷的根源所在。
提高员工工作技能,除了坚持新员工岗前培训不合格不上岗之外,还必须定期组织在职员工培训。在职员工培训的重点是规范操作和质量故障排除,另一个重点就是让员工之中的标兵讲课,让所有员工都能掌握优秀员工的操作方法或技能。在岗员工培训还必须和解决实际问题相结合,攻克生产工艺中的操作难点、解决产品生产中重复出现的质量问题。培养员工解决问题或预防问题出现的能力,就能大大提高生产、工作效率。
简化工作流程
巧妇难为无米之炊,员工的技能即使再好,窝工、等待也不会有高效率。因此,要提高企业组织的整体效率,简化工作流程就显得尤为重要。消除工作中过多的等待,杜绝工作中形形色色的时间浪费,诸如减少领料的等待或发料错误的浪费、减少粗心大意造成的返工、减少扯皮推诿的责任真空地带、减少层层请示、减少文件上报后的等待……都能给企业带来效率的提高。
简化流程说起来容易,做起来难。众多企业不是看不到流程复杂带来的效率低下,而是没有人敢于打破常规,没有人愿意承担责任,混乱的管理既让别人扯皮推诿有机可乘,也为自己推卸责任留下了方便,以致不少企业的流程成了简而不化,执行或不执行流程最终还是权力说了算。
成长中的企业如果不能彻底改变科层管理的弊端,不消除思想上、组织上的各种障碍,不把让流程说话落到实处,提高工作效率就只能是一句空话。