我们知道,每流失掉一名熟练的员工,都会增加企业的用人成本,从招聘费用到企业培训上岗,从磨合到熟悉,无不充斥着高额的机会成本。智力资本=能力×忠诚度,这说明企业需要忠诚度极高的员工。我们不禁要问,这种成本缺失难道不能够有所改善吗?忠诚度极高的员工究竟在哪里?这种一年一度的轮回,一年一度的尴尬,就不能有所规避吗?
预防核心员工跳槽的保卫战
这无疑是一场预防核心员工跳槽的保卫战,作为HR,应时刻保持极高敏感度和应对危机的全面的预防措施。事无巨细,老板更希望人力资源部是一个防火专家,而非灭火英雄。一直以来,选、用、育、留都是人力资源工作的核心内容,这里所提到的留,即留住核心员工,谁是你的关键人才,需要人力资源部有一定的评估和盘点。
如何留住,亦无外乎以下几个方面:物质留人,情感留人和愿景留人。该公司的人力资源部恰恰是从此三个角度入手,在无法升迁加薪的前提下,巧妙地利用了公司年发年终奖这一契机,从决策层争取到物质激励,指导部门直管领导对该员工进行有效的情感沟通,与员工本人进行公司职业生涯发展规划等等。
针对年底双薪后的人员流动高峰,许多公司提出延迟发放年终奖或单纯在下一年度招聘计划上做调整的方法,只能说治标不治本。从员工的角度来看,主动离职的原因,排前三名的均为薪酬晋升、职业发展、工作与生活不可调和矛盾等,而现在越来越趋于理性化的员工跳槽,大多会权衡机会成本、个人发展及自身市场价值。从这个角度看,员工年末的大量流动,并非不可控,HR也不必年年面对尴尬。
1、上司:让员工对团队有归属感
作为每一名员工的直线管理者,首先应该站在组织的角度,以一种全局、系统、平和的心态来分析、判断,看其是否与组织合拍,是否适应组织的长期发展,是否是组织最需要挽留的员工,从而判断相应的挽留代价底线。因此,人力资源部及公司决策层需不断强化沟通力度和培养每一位管理者的团队建设能力、管理能力,影响力和水浮力,不断深化团队在员工心理产生的积极影响。
同时,加深员工情感归属,这包括一个和谐的工作环境、一个通畅的沟通途径和一个相互关注团队氛围。在平时的工作中要对员工做到真正的关心和帮助,并且从工作中一点一滴真心的对待员工,帮助员工成长,让员工感受到自己的工作价值和成就,而不要等到员工有了跳槽的想法才行动。