《难经》第六十一难曰：经言，望而知之谓之神，闻而知之谓之圣，问而知之谓之工，切脉而知之谓之巧。何谓也?然：望而知之者，望见其五色，以知其病。闻而知之者，闻其五音，以别其病。问而知之者，问其所欲五味，以知其病所起所在也。切脉而知之者，诊其寸口，视其虚实，以知其病，病在何脏腑也。 员工在成长过程中不可避免也会出现这样那样的问题，如何才能更好的关注员工的发展?做好员工的职涯体检：开发员工的潜能，提高员工的可塑性?及时纠正员工的发展路径，避免走弯路和碰壁?促进员工快速、快乐、健康的成长?望、闻、问、切、治、防六脉神剑，助管理者理清思路，找对方法，量体裁衣，对症下药，药到病除，未雨绸缪，防患未然，使员工身体健康，心灵安宁，使病员快速康复，健康茁壮成长，实现管理者和员工价值，和谐职场，合作共赢。

望

　　望，指观气色，具体来说就是关注员工的精气神，查看员工的行为举止、工作表现，与同事相处的融洽程度，人际关系与事件的处理情况，部门工作风气与氛围情况，履职与胜任情况，等等。具体可以采用事件追溯法、行为锚定法、KPI评估法、BSC评定法等措施，通过以上措施，可以帮助管理者认识到员工的优点和长处，找到员工的不足和短板。

闻

　　闻，指听声息，具体来说就是要多渠道调查研究，通过对其上司、同事、部属、客户以及上下游环节的评价和反馈，系统全面的了解员工各方面的表现，对员工的综合评估能够更客观，更公正，更能通过现象抓住事物的本质。此环节要注意兼听则明，偏信则暗，要能够在不同人员的不同立场和角度上分析问题，所谓仁者见仁、智者见智就是这个道理。

问

　　问;指询问症状，具体讲就是与当事人沟通问题的原因，员工的需求和想法，员工的期望与要求，影响员工的问题点很多，问的要领颇具规范性，

　　严禁3拍：拍脑袋事先无计划，拍胸脯遇事乱承诺，拍屁股问完就走人。因此，询问时不可刻板对待，也不要头重脚轻，轻描淡写，含糊不清。应有目的地重点探问，围绕员工主要诉求，突出的主要矛盾、症结，深入查询其原因，及可能发生的问题，了解异常发展及处理经过，详察细辨，有所取舍，以提高判断的准确性，以便准确做到把握员工的心理诉求和思想动向。

切

　　切;指摸脉象，具体讲就是深入实践，与员工直接相处，通过与其交往，摸清其MKASH((动机(Motivation)、知识(Knowledge)、行动(Action)、技能(Skill)、习惯(Habit)),以及此人的性格行为特征，其可塑性大小，上进心强弱，可培养价值，员工的晋升序列分类，职级职等的评定，等等。