济南的一家零售公司，在本市拥有多家店铺，由于其单位有运营专员因为要经常下店铺的原因，所以很多时候没有回办公室打卡，这样就很难监控他们的出勤，到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定。针对这个情况，HR该如何处理?

　　作为用人单位，应该充分相信员工，所谓用人不疑，疑人不用。引用《孙子兵法》中的一个典故将在外君命有所不受，只要员工完成了工作目标，不需要用上下班打卡来进行约束。在90后成为劳动力市场主体后，一定的弹性工作时间可能更能提高工作效率。当然也对用人单位的管理提出了更高的要求。言归正传，就非标准工作制谈谈如何来做。

　　首先要明确各级人员考勤制度，外勤人员管理，虽然是岗位工作性质需要经常外出的，也需要在制度里体现出差的要求与申请流程，以及相关的审核权限，最起码要让员工知道自己所在的岗位考勤应该如何做?什么是该?什么是不该?如果没有制度，管理人员想管都难。

　　其次，考勤制度是针对全公司岗位来设定，不能因为哪个岗位有问题而针对性的拟定一套出来，这样的制度注定失败。考勤制度内容：班制设定、打卡要求、未打卡之签卡条件、加班申请、调班管理、外勤管理等。

　　此外，可以在各家店铺都准备一张公司统一的考勤签到表，特别注明姓名、工号、到店时间、事由、离店时间、签名等，同时在公司HR部门留存这些营运人员的亲手签名笔迹，月底将表送交HR部门统计，一是查笔迹真实性，二是查是否是一次性写几天的;同时，在他们离开办公室前往时注明是去哪些店铺;收集从办公室到达各店铺的大约时间;每周HR部门不定时趁其他工作之便去抽查。如果发现有假，将处以各级行政处罚直到解除劳动合同，并可以处相应的经济处罚。

　　第三，营运岗位人员如果把其上下班、到哪里去都进行严格考勤打卡，势必束缚其灵活思维的头脑，个人积极性就会受到抑制，甚至会引起他们反感。可以实行目标管理，以完成量化、定性化工作计划或业绩为准，监控他们以计划和目标完成为准，因为不同的人花同样的时间，完成质量和数量是有区别的，如果严格考勤打卡，是没有认识或承认员工之间的能力和工作技巧、工作效果是有差别这个事实的，如果采用这种方式，一要给予其他员工特别说明;二要特别注意他们花公司的时间和资源，去兼职做其他单位的业务，不但在制度上约束也要劳动合同中明确。

　　一个企业的建设，最重要的是制度建设，而任何一项管理制度，效果都来自管理思想的高度，我们常常抱怨制度没有作用，是因为制度没有融进去管理思想和适合的实施策略。所以看似简单的考勤制度，也要和其他管理手段融合，才能做到务实、有效、长久，员工才乐意遵守，反之，就是一张废纸。