作为企业的人力资源经理，面对老员工的跳槽，还是要稳定军心的。因为新员工无论如何都不如老员工对公司熟悉，对岗位职责熟悉，对上司熟悉。为了防范员工跳槽现象的频繁发生，人力资源经理应从以下几个方面做好应对措施：

1、文化人心、德润天下，加强企业文化建设。

　　企业百年靠的不仅仅是产品和技术乃至人力资源经理的努力，更重要的是文化。文化作为一种对人的无形影响力，它的凝聚力、向心力等，是足以支撑一个企业百年的最基本的要素。纵观世界那些百年企业，国外的杜邦、福特、沃尔玛、联合利华、欧莱雅等，国内的海尔、联想、阿里巴巴、海航等，他们无一不是用文化来支撑企业的发展。因为只有文化是超于个人、超越领导、超于企业并受企业全体人员遵从的精神法则。

2、实施心对心的沟通，以人为本。

　　当人力资源经理发现员工跳槽的迹象时，最好的做法就是请公司主要领导及时与这些尚未拿定主意跳槽的员工进行谈话，引导他们考虑一些企业实际存在的但不能从数量上看得到的积极因素，让他们坦诚地说出决定离开的原因。这种做法或许会让员工吃惊于人力资源经理对其的关注，从心理上感受到企业对他的重视程度，从而较为平静的进行重新思考。也或许会重新衡量企业的利弊，尤其是目前所在企业那些不能用金钱数量来衡量的好处，谨慎选择是否跳槽。

　　要做到这点，就要求人力资源经理们经常与员工沟通。这就是为何现在不少企业都设有员工关系管理这一职位。因为员工关系管理与员工之间的沟通决定着员工的稳定性，他们是防止员工跳槽的一个重要关口。

3、加强人文关怀。

　　很多情况下，员工的离职在很多人的眼中是为了高薪资，但现实并非如此。从目前的员工主体来看，企业的员工大多为80、90后，家庭条件并不差。他们选择一家企业最为关注的除了薪资，更多的还是企业的人文环境。而现在造成员工离职的很大部分原因，就是人力资源经理对员工的关怀不够。

　　企业中，有的领导天天在办公室里坐着，不是听汇报就是开会，要不就是跑市场，对员工几乎没有任何感情。甚至据说，还有企业只让部分员工参加年会。试想，这样的企业能抓住员工的心吗?因此，即使企业建立了再完善的制度，都不会留住人心。当然，对员工的关怀不是让公司花钱，也不需要花钱，关怀只是一种心理的满足，是一种精神的安慰，只需在员工的工作过程中从细微处着手，则会笼络不少员工的心。