解读员工关系新密码——微博

员工管理2018-10-16三水老师

  微博,员工展示真我的新舞台。如果你企业的管理有问题,让员工有诸多的不满意或很多抱怨,没有及时处理和解决。那么这些抱怨恐怕就很快见诸微博了。以前是好事不出门,坏事传千里,现如今则是好事坏事都一样传播的很快,而大家对坏事的关注和传播兴趣更加强烈。

  微博,解读员工的新密码。透过员工微博的言辞,你可以基本判断一段时间内他的工作和情绪状态,可能有跟同事或上级的矛盾,也可能有对工作的压力和反感,如果能及时发现负面情绪并通过有效的方式帮助其化解处理掉。不仅可以避免员工离职,也会减少负面情绪的传播。以免影响企业的对外雇主品牌形象。

  怎样让员工家丑不去外扬,通过和平的方式内部来协调和解决,让员工具有主人翁意识,主动维护和塑造公司的正面形象。这对管理者而言,是个相当大的挑战。

把收集员工微博信息作为一项日常工作

  微博有时不只是员工心灵的镜子,同时也可能是我们管理者的镜子。通过对员工微博信息的收集与分析,为企业管理提供了方向的引导,企业应该对管理制度进行自省,比如,现行的人力资源管理制度是否合理,薪酬机制是否公平,绩效机制能否有效地激励;同时要不断检讨企业在制度执行层面的合情合法合理,比如,劳资关系处理方面,是否兼顾了企业制度的严肃性与员工的心理感受,员工的合理诉求是否得到了重视,员工的怨气是否进行了及时的疏通;无论是员工与老板之间的矛盾,还是员工内部的矛盾要尽早发现,平息在内部。企业的福利制度也需要不断完善,让员工能感受到企业的关怀,如此,才能提升员工的满意度和敬业度。

企业建立微博信息平台

  目前已经有很多企、事业单位,政府部门在建设和应用微博信息平台,利用微博信息平台进行企业营销,干群互动等,并且收到非常好的信息交流效果,

  企业在信息化建设规划的时候应该考虑到微博平台的建设,不仅适时去收集员工微博的信息,同时通过企业微博平台去正确引导员工。

  微博也是员工与员工之间关系的润滑剂,同事之间互相也会互踩微博;它的发展不仅给员工关系的管理既提出了挑战,同时,也提供了企业在员工关系管理过程中一个新的员工信息获取渠道。

  作为人力资源管理人员,是否已经关注到了企业员工微博信息的收集,并作为员工关系管理的一个重要信息渠道,微博对人力资源管理提出了新的要求。

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