自新《劳动合同法》实施以来,越来越多的企业开始将新员工的首份劳动合同期约定为三年,以便充分利用为期六个月的试用期来更好地考察新员工的工作表现。但与此同时,笔者在实践工作发现,员工初到企业的阶段已经成为离职发生率最高的时段,其中有近八成的个案为员工主动离职。如何解决员工试用期稳定性差的问题,已经成为企业HR必须重视的课题。
新员工为什么选择放弃?
新员工初入职时,面临着很多压力,在与新工作、新团队的磨合中,容易造成员工流失的影响因素主要有以下三种:
1)环境影响:陌生环境会给人带来不安全感,这点在大型企业尤其明显,在笔者服务的企业中就曾经发生过新员工在庞大的厂区内迷路的情形。
2)工作影响:不同企业在工作内容、操作流程、协作风格上都存在很大的差异,工作本身的变动会对新员工原有的工作习惯带来很大的挑战。
3)人际影响:友好热情的同事,对于新员工来讲是快速融入团队的最好帮手。如果团队成员间的人际关系冷漠,或因前任离职而遗留一些不良情绪,都会造成新员工加入后的孤立感,从而蒙生退意。
企业可以为新员工做些什么?
综合上述的三方面因素,笔者认为,企业可以从以下几个方面加强试用期员工的引导和保留:
1)熟悉环境,减轻入职压力
新员工入职后的前两周是适应期中压力最大的阶段,如果企业能够充分利用好这个契机开展引导工作,可以大大提高新员工的稳定度。通过入职培训,带领新员工了解企业的整体情况,传输企业文化、价值观念、规章制度及远景规划;组织新员工参观企业各类工作生活设施、职能部门;有条件的企业,在面对大批量员工入职时可以考虑组织新员工欢迎会,多种形式地展现和谐的工作环境,帮助新人熟悉企业。
2)工作引导,协助进入角色
新员工加入时,无论是从事与以往相同的岗位工作,还是职位上有所提升,都面临对新工作的重新认知和定位,HR部门在这个时间点上必须做好以下四个工作:
a)明确岗位内涵。让新员工清晰了解自己的岗位职责、工作汇报路线、工作任务和计划安排,使新员工知道做什么和如何做。
b)告知企业薪酬及绩效制度。让新员工了解本岗位绩效考核标准、评价方法以及企业的薪酬与激励机制,从而更加明确工作的目标和方向。