经销商管理人员新技巧
很多经销商朋友都说现在的业务员是80后,马上又来90后了,这群人的年代不同,很自我,很难管理。经销商如何更好的对业务员进行管理,使其工作潜力发挥到最好,有以下几点经验可供参考:
1、控制流失率
任何经销商企业都会面临业务员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是业务员流失的客观现实,但是业务员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个经销商老板,要从根本上提高业务员的素质并改善其工作心态,为其传达自己企业文化,使其对企业产生信心和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从而保证业务员的稳定性。
2、因人定岗
经销商企业的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定业务员的心态,推荐到新的区域,避免业务员有后顾之忧,在安置的同时进行有效的人员组合,使一个区域在管理上、销售上进行人员合理配备,注意在保证销售的同时便于日后工作的管理,这也是一个不断调整的过程。
3、恩威并治,实行人性化管理
经销商企业对业务员制定的工作规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、工作劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,业务员也是常人,要对其思想动态加以关注,业务员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的业务员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
4、适当地运用激励
业务员每天在外面跑的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个经销商老板只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批评时可以只说现象,不提人名,犯错误者一定知道说的是自己而有所触动,而表扬的时候,最好点名,这样的效果会很好。
5、划区管理、充分授权
销售区域大到全国,小到一个城市,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。
作为一个经销商老板来讲,要管的业务员有十多人或几十人,划区管理会提高工作效率,做法是可按城市行政区域划分:城市内分东西南北中,周边县城分领地大小。一个区选出一个组长,由该区域的销售精英担任,他主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的组织工作,担任组长的人要具备一定的领导能力,并且还要负责部分客户的销售工作。这样组长不但自己要尽量做好自己的销售,并且有一定的管理权,将会更加卖力去做好自己的工作。